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1.關(guān)于你如何處理上下級關(guān)系

【解析】這也是一個(gè)比較棘手的問題。在工作中，學(xué)會(huì)正確地處理上下級之間的關(guān)系至關(guān)重要，比起同事間的關(guān)系，這個(gè)問題更微妙、更麻煩。作為招錄單位的代表，考官問起這個(gè)問題很自然也很必要。

【突破技巧】無論考官采取什么樣的形式提問，你都要保持鎮(zhèn)靜，同時(shí)做到萬變不離其宗：一定要尊重上級(態(tài)度上);以靈活的方式堅(jiān)持真理(方法上)。

【致勝妙答】作為單位的一員，我理應(yīng)從大局出發(fā)，顧全單位的整體和長遠(yuǎn)利益。作為下屬，我應(yīng)當(dāng)尊敬上級，這不僅是由于受我們中國人的傳統(tǒng)文化所影響，也是任何一個(gè)團(tuán)體、單位的組織紀(jì)律所要求的。因此，無論我的上司是正確的還是錯(cuò)誤的，我都會(huì)從態(tài)度上堅(jiān)持對他的尊重，如果他的做法有不妥之處，我會(huì)以一種巧妙的方式來提醒他，使他能夠接受。

以上回答足見應(yīng)考者的真誠和機(jī)智，能夠做到既堅(jiān)持原則又團(tuán)結(jié)同志、尊敬師長，實(shí)現(xiàn)了原則性、靈活性和全面性的統(tǒng)一，是接近完美的回答。

2.關(guān)于你以后的工作打算

【解析】考官提這個(gè)問題是在考查你的工作動(dòng)機(jī)。它是在考查你是否可以把工作長久地干下去，而且干得努力。

【突破技巧】你最好的對策就是誠實(shí)。這是我們一貫強(qiáng)調(diào)的。我并非是要你把負(fù)面的信息也擺出來，你應(yīng)該準(zhǔn)備坦率地、正面地回答考官關(guān)心的問題。而哪些是考官關(guān)心的問題取決于你介紹個(gè)人背景的具體情況。例如：

你對工作滿意嗎?(如果不滿意你會(huì)怎么辦?)

你打算什么時(shí)候建立家庭?(如果成家，你會(huì)停職去照顧孩子嗎?)

你是否有過短期工作后離開的歷史?

除了本工作，你是否還有其他不錯(cuò)的去向?(如果是，是什么使你不選擇它們呢?)

你有什么優(yōu)勢和動(dòng)力在工作中發(fā)展嗎?(如果不是，誰需要一個(gè)沒有優(yōu)勢和動(dòng)力的人呢?)

【致勝妙答】"我要在這一領(lǐng)域造就自己，我很愿意從此開始。我想過我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項(xiàng)工作所需要的。例如，我善于與人打交道。在我過去的一項(xiàng)工作中，我每周向1000多名不同的人提供服務(wù)。在我18個(gè)月的工作中，我曾為72000多名顧客提供服務(wù)，從未得到一次正式的投訴。事實(shí)上，他們常因我的周到服務(wù)表揚(yáng)我。我認(rèn)識到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作就感到非常愉快。我想在工作中更好地學(xué)習(xí)，并與之共同進(jìn)步。由于我對公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責(zé)任的職務(wù)。"

3.關(guān)于你有哪些主要的缺點(diǎn)

【解析】這是相當(dāng)棘手的問題。如果回答不好的話，相當(dāng)于自暴缺陷，自己把自己置于不利的境地，但又非回答不可，怎么辦呢?

【突破技巧】回答這樣的問題應(yīng)誠實(shí)。完滿的回答應(yīng)該是用簡潔正面的介紹抵消反面的問題。

【致勝妙答1】"工人們指責(zé)我對工作太投入。我經(jīng)常提前一點(diǎn)上班安排好我的工作，晚一點(diǎn)下班，使要干的事得以完成。"

【致勝妙答2】"我需要學(xué)會(huì)更耐心一點(diǎn)。我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時(shí)間完成。我不能容忍工作怠慢。"

諸如此類的回答雖是自身的缺點(diǎn)，但對工作的積極性抵消了其反面，因而收到了正面的效果。

4.你為什么要做公務(wù)員，為什么會(huì)選擇我單位

【解析】問這一問題，考官多半是在打探你是否是那種對該工作另有所圖的人。果真如此，他或她就不會(huì)對你感興趣。雇主想找那種想解決工作中問題的人。他們有理由認(rèn)為這樣的人工作起來更努力，更有效率。

【突破技巧】怎樣回答這類問題呢?你最好事先了解哪些工作適合你的技能和興趣，這一點(diǎn)非常重要。要回答這個(gè)問題，就要談到你選擇工作目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，談到那項(xiàng)工作要求的而你又具備的技能，各種專門培訓(xùn)，或與職務(wù)的關(guān)的教育證書。

這個(gè)問題實(shí)際上有兩方面的含意。一是為什么選擇，二是為什么選擇這個(gè)職位。如果你有選擇這個(gè)職位的理由，或選擇這個(gè)職位是你最大的愿望，你就要準(zhǔn)備回答為什么。如果可能的話，在面談前，你要事先盡可能地對它進(jìn)行了解。與別人聯(lián)系得到詳細(xì)的情報(bào)，或到圖書館查閱，任何能使你了解情況的方法都是必要的。

【致勝妙答】"我花費(fèi)了很多時(shí)間考慮各種職業(yè)的可能性，我認(rèn)為這方面的工作最適合我，原因是這項(xiàng)工作要求的許多技能都是我擅長的。舉例來說，分析問題和解決問題是我的強(qiáng)項(xiàng)，在以前的工作中我能比別人更早發(fā)現(xiàn)和解決問題。有一次，我提出一項(xiàng)計(jì)劃使得租借設(shè)備的退貨率減少了15%,這聽起來不算高，但是取得了年增長25000美元的好效益。而成本僅為100美元。你們所提供的職位似乎是能讓我施展解決問題能力的地方。如果我在這里努力工作，證實(shí)我自身的價(jià)值，我感到我有機(jī)會(huì)與貴單位共同發(fā)展。

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