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2014年在各級教育行政部門、哈爾濱銀行和華安保險公司的共同努力下，全市生源地信用助學(xué)貸款工作圓滿完成任務(wù)，共為4133名學(xué)生辦理和發(fā)放貸款7583萬元，辦理總?cè)藬?shù)穩(wěn)居全省榜首。富裕縣、克東縣在全省縣（市）辦理貸款排名中分別名列第一名、第二名，成績喜人。

一、全員化開展培訓(xùn)。

2015年5月，市學(xué)生貸款管理中心召開了全市生源地信用助學(xué)貸款工作培訓(xùn)會，全市九縣（市）七區(qū)學(xué)生資助工作負(fù)責(zé)人和35所普通高中工作人員參加會議，培訓(xùn)涉及面達(dá)到100%。會上我們詳細(xì)講解了2015年大學(xué)生助學(xué)貸款的新政策、辦理流程及辦理方法。制作并發(fā)放宣傳資料4萬多份，宣傳畫200多張，為順利開展辦理工作做好充足準(zhǔn)備。做到宣傳材料到校、宣傳材料到人、辦理方法人人必會。

二、全方位進(jìn)行宣傳。

第一、宣傳是辦理生源地信用助學(xué)貸款工作的一條重要生命線。我們通過認(rèn)真研究2015年出臺的每項新政策，制定出一整套時效性強(qiáng)、宣傳效果好的宣傳體系。一是依托齊齊哈爾市助學(xué)網(wǎng)，開設(shè)大學(xué)生生源地信用助學(xué)貸款專欄，使學(xué)生、家長對助學(xué)貸款政策、申請條件、辦理流程內(nèi)容一目了然。二是將省廳統(tǒng)一制作的音頻宣講資料及時下發(fā)到普通高中，利用午休、課間、體活時間反復(fù)播放，加深印象，使之成為校園好聲音。市第一中學(xué)利用校園網(wǎng)、電視欄等平臺自制多媒體幻燈片，編制成順口溜（例如：每年可貸八千元，三萬二千學(xué)四年）。三是要求所有高中學(xué)校召開畢業(yè)生家長會。實(shí)驗中學(xué)的家長會，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)全部參加，并邀請電臺、電視臺記者，收到了良好的宣傳效果。我們還要求各個高中制定宣傳方案，并及時反饋宣傳實(shí)錄。碾子山區(qū)助學(xué)工作人員更是開動腦筋，充分利用了目前信息傳遞速度快、受眾面積大的微信載體，在區(qū)教育信息微信公眾平臺上第一時間發(fā)布助學(xué)貸款宣傳資料，并每天更新工作動態(tài)，成為全市宣傳工作的新亮點(diǎn)。第五十一中學(xué)等高中也相繼召開了畢業(yè)生家長會，教師不僅現(xiàn)場講解貸款政策，更增添了誠信教育。四是集中印制了《致高中畢業(yè)生家長的一封信》和《生源地信用助學(xué)貸款工作指南》宣傳資料4萬多份，保證每名高三畢業(yè)生人手一份，可謂送福到家，解決了家庭經(jīng)濟(jì)困難準(zhǔn)大學(xué)生家長的燃眉之急。

第二、陽光操作公開透明，是做好助學(xué)貸款的基礎(chǔ)。按照《財政部、教育部、銀監(jiān)會關(guān)于大力開展生源地助學(xué)貸款的通知》精神，堅持做到“四公開”。一是貸款政策公開。自2010年啟動生源地信用助學(xué)貸款工作以來，充分利用鶴城晚報、齊齊哈爾日報、電視新聞節(jié)目、電臺關(guān)注民生的直播鶴城欄目進(jìn)行多方位的專題報道。對直屬單位及高中負(fù)責(zé)人進(jìn)行操作流程培訓(xùn)。二是工作職責(zé)公開。資助中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行了人員職務(wù)分工，明確了工作職責(zé)，各項政策以圖版形式張貼上墻。三是工作程序公開。制定了《申請生源地信用助學(xué)貸款須知》、《生源地信用助學(xué)貸款工作流程》、《生源地信用助學(xué)貸款工作常見問題解答》、《生源地信用助學(xué)貸款工作制度》等，在網(wǎng)上公示辦理流程圖，便民利民。四是辦理結(jié)果公開。采取網(wǎng)上查詢結(jié)果、建立qq群、公眾微信、電話溝通、郵件通知等方式，對申請貸款的結(jié)果、貸款發(fā)放情況、回執(zhí)確認(rèn)、還貸情況及時公布，為貸后管理提供保障。

第三、科學(xué)管理堅持標(biāo)準(zhǔn)，是做好生源地信用助學(xué)貸款的保證。工作堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做到“全程指導(dǎo)、細(xì)致把關(guān)、科學(xué)規(guī)范”。全程指導(dǎo)是辦理好生源地信用助學(xué)貸款的保證。我們做到了網(wǎng)上申請指導(dǎo)，填表規(guī)范指導(dǎo)、特殊家庭材料指導(dǎo)，細(xì)致把關(guān)。一是申請資格把關(guān)。對申請貸款的學(xué)生家庭證件、資格一一核對。二是材料審核關(guān)，對提交的申請材料認(rèn)真審核，確保萬無一失。并且把學(xué)生的申報材料統(tǒng)一順序分裝，標(biāo)記分類號碼，按姓氏排序上報。建立貸款學(xué)生電子檔案，把學(xué)生證、身份證進(jìn)行掃描，現(xiàn)場拍照、存貯為電子信息并編號命名，依高校性質(zhì)分類、按年度歸檔。

第四、以生為本優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是做好生源地信用助學(xué)貸款的根本。生源地信用助學(xué)貸款工作的服務(wù)對象大部分是社會上的弱勢群體，是教育行政部門面向廣大貧困學(xué)生和家庭的一個窗口，代表的是教育的形象。對此，齊齊哈爾市學(xué)生貸款管理中心在加強(qiáng)硬件建設(shè)的同時，注重軟實(shí)力提升，強(qiáng)化人員培訓(xùn)與教育，做到領(lǐng)會政策，熟悉操作規(guī)程，熱情周到服務(wù)。遇到細(xì)致的政策性問題，我們多次向省教育廳、哈爾濱銀行及其他地市的工作人員咨詢，做到了掌握政策透徹、貸款操作流程清晰。

三、全角度夯實(shí)基礎(chǔ)。

生源地助學(xué)貸款工作主要集中在每年的6月—9月，由于正值暑期和高校通知書發(fā)放時間段，所以來辦理貸款的學(xué)生和家長人員特別集中，每天（包括周六、周日）來辦理貸款和咨詢的人數(shù)達(dá)到300人次，根據(jù)往年經(jīng)驗，今年為了更好的服務(wù)于群眾，我們多次研究提前做好準(zhǔn)備工作。首先，重新編寫印制了公示圖版14塊、生源地貸款辦理指南8塊、分發(fā)給高中學(xué)校。為學(xué)生和家長準(zhǔn)備好簽字筆，備齊了長尾夾、膠水、印臺、裝訂器等辦公用品。檢修了計算機(jī)，增添了一臺筆記本電腦。其次，在人員配備上借用3名工作人員，提高了辦理貸款速度和質(zhì)量。

總之，由于我們前期準(zhǔn)備工作十分到位，因此在今年辦理貸款學(xué)生驟增的情況下，仍然保證了工作有條不紊，高質(zhì)高效。到目前為止，市本級申請辦理貸款人數(shù)1900多人，貸款預(yù)申請額約5000多萬元，達(dá)到2014年（本級662人）的300%。目前，貸款中心全體工作人員正在辛勤地工作，努力使教育惠民政策落實(shí)到每名學(xué)生的心坎上，為辦好人民滿意教育增添新的光彩。

2015年9月2日

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