在線(xiàn)網(wǎng)校:>>>點(diǎn)擊進(jìn)入<<<
考試書(shū)庫(kù):>>>點(diǎn)擊進(jìn)入<<<
網(wǎng)校以及考試書(shū)庫(kù)開(kāi)發(fā)及擁有課件范圍涉及公務(wù)員/財(cái)會(huì)類(lèi)/學(xué)歷類(lèi)/建筑工程類(lèi)
等9大類(lèi)考試的在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)和全新引進(jìn)高清3D電子書(shū)考試用書(shū)。
崗位名稱(chēng):大堂經(jīng)理
部門(mén):支行
職位類(lèi)別:社會(huì)招聘
招聘單位:廣州
工作地點(diǎn):廣州
有效期至:2015-10-31
職責(zé):
1、主動(dòng)迎送客戶(hù),接受客戶(hù)咨詢(xún),處理客戶(hù)投訴;
2、引導(dǎo)分流客戶(hù),使柜臺(tái)、自助設(shè)備以及電子銀行體驗(yàn)區(qū)的網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子銀行渠道資源得到有效利用;
3、識(shí)別發(fā)掘客戶(hù)需求,并轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶(hù);
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境設(shè)施維護(hù)及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理,包括網(wǎng)點(diǎn)(含電子銀行體驗(yàn)區(qū)、自助設(shè)備服務(wù)區(qū))內(nèi)外部硬件及軟件環(huán)境管理。
要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、1年以上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),具有商業(yè)銀行同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備崗位所需的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力及市場(chǎng)開(kāi)拓能力;
4、具有良好的溝通能力、表達(dá)能力;
5、具有客戶(hù)資源的優(yōu)先考慮;
6、持有銀行從業(yè)證書(shū)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員資格、基金銷(xiāo)售從業(yè)人員資格或CFP、AFP、CHFP等相關(guān)理財(cái)證書(shū)的優(yōu)先考慮;
7、擅長(zhǎng)識(shí)別發(fā)掘客戶(hù)需求、轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶(hù)、接受客戶(hù)咨詢(xún)、及處理客戶(hù)投訴。
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