情景壓力類

1．單位要提升你之前進行審核，有同事議論你利用職位之便幫助親戚逃稅，事實上你的親戚根本就沒有逃稅，問你怎么辦？(2009年2月26日吉林省國稅面試真題】

【答案要點】

(1)表明自己對于此事的立場和處理原則，即“謠言止于智者，謠言止于公開”。

(2)采取具體措施應對。其中主要是做好與領導和相關人員的交流溝通工作，通過各種方式和實際證據證明自己的清白。相信組織上會做出客觀公正的結論。

(3)做好事后的總結和反思工作，主要是和同事的相處之道。

2．雖然你表現得不錯，但是我們這個崗位有很多人競爭，你的表現也就不顯得那么突出了，感覺你不是特別適合，你怎么看？(2009年1月18日國家外交部面試真題l

【答案要點】

(1)對考官表示感謝，肯定人才輩出是好事，以平常心視之，對自己要有足夠的自信?？梢越忉屪约菏且驗榫o張的緣故所以表現欠佳，希望考官理解。

(2)闡述自己面對生活和工作中的挫折自強不息的態(tài)度，并將話題引到對于這次面試成敗的思考方面去。

(3)提出自己的工作設想，會更加嚴格要求自己，謙虛謹慎，表明自己已經為全心全意為人民服務做好了準備。

3．你公司由于受金融危機影響同客戶的一個合同無法執(zhí)行，派你去和客戶溝通，你該如何做？(2009年2月16日國家公務員面試真題】

【答案要點】

(1)首先向公司負責人匯報合同中對此情況的約定以及自己的想法，聽取他們的指示，這將成為談判的底線。

(2)然后，我會給客戶打電話，約好時間，明確洽談事項內容，雙方做好準備。

(3)見面后，詳述實情，就公司因合同無法執(zhí)行表示遺憾，尋求客戶理解，并表明按照合同要求解決相關糾紛的誠意。然后根據具體情況充分溝通、互諒互讓，爭取合作雙贏，共對危機，在原先合同的基礎上達成新的一致。

(4)事件處理過程中及時向領導匯報情況進展，處理完畢后，向負責人匯報工作。

4．在會上匯報一個方案，匯報了一半，下面議論紛紛，還有人大聲說不切合實際，怎么辦？(2009年2月10日國家公務員面試真題)

【答案要點】

(1)表明自己的立場和處理原則，即保持冷靜，維護好會場秩序和會議進程，不能在會上爭論。

(2)會后處理工作。包括與該同事的交流溝通，認真聽取同事的意見和看法。

(3)展開調查研究，積極尋求領導和同事們的幫助，根據實際情況，整理出修改和完善方案，并向領導匯報。

(4)針對這件事情反思和總結，重點是制定方案的町操作性和與同事的交流溝通。

5．高考馬上開始了，有部門專門組織了公交車去接考生，但大雨瓢潑，有很多學生沒到，還有30分鐘開考，你怎么處理？(2009年7月4日陜西省商洛政府面試真題)

【答案要點】

(1)闡述自己處理此事的態(tài)度和立場，即保持冷靜，采取有效措施保障每一位考生都能準時到場參加高考。

(2)派車先將已到的考生送往考場。

(3)打電話聯系沒有到的考生家長，確定考生目前的位置，安排車去接途中的考生，并準備好相關數量的雨具。

f4)必要的話可以向交警求助，保障接送考生的車輛準時將考生送往考場。

(5)事后要進行總結，吸取經驗教訓。

6．你負責單位文件管理，一天快下班的時候有人來找文件，找不到，你打電話問上級部門，上級部門說已經把文件派發(fā)給你處了，請問你怎么處理？(2009年4月29日上午山東省濱州鄉(xiāng)鎮(zhèn)面試真題)

【答案要點】

(1)先表明自己處理這件事情的態(tài)度和立場，會認真負責，妥善處理好。

f2)向需要文件的同事道歉，并表示會盡最大努力找到他需要的文件。

(3)馬上再次核查文件，看是否真的找不到同事所需的文件。如果找不到，我會馬上聯系同部門的同事，看是否是上級下發(fā)文件時其他同事幫我接收的，忘記告訴我了，如果是，我會馬上找到那份文件，交給同事。

(4)如果還是沒有找到文件，我會向同事承認錯誤，并且馬上聯系相關部門，盡快補辦一份文件。

(5)事后總結經驗教訓，保證工作過程的嚴肅性和質量，做到謹小慎微，不再出現類似失誤。

7．某鎮(zhèn)發(fā)生禽流感，需要捕殺活雞，農戶不同意，情緒比較激動，你怎么辦？(2009年4月27日上午山東省菏澤鄉(xiāng)鎮(zhèn)面試真題)

【答案要點】

(1)先表達自己處理此事的態(tài)度和立場，即冷靜處理，不與農戶發(fā)生正面沖突。

(2)勸導農戶，對于他們的激動情緒表示理解，表示我們會根據政府的相關補償辦法依法補償他們的損失，不會報害他們的利益。

(3)向農戶解釋禽流感的危害，主要是不殺雞比殺雞帶給他們的損失更大，爭取農戶的理解和支持。(4)在征得農戶的同意后組織人員統(tǒng)一捕殺活雞，并做好后期的防疫處理工作。(5)總結經驗，注意工作方式方法。

8．甲流爆發(fā)，社區(qū)要給所有住戶做好疫苗接種工作，但是卻有幾戶人家經常不在這里居住，你如何保證工作順利完成？(2009年1 1月20日上午遼寧省面試真題)

【答案要點】

(1)先表達自己處理此事的態(tài)度和立場，即做好社區(qū)居民的甲流疫苗工作，不漏掉任何一個人。

(2)采取措施聯系不經常在此居住的居民，通知他們參加疫苗接種工作。如果確實有些聯系不上，或是其他原因不在此地居住，就要通過其他方式與其取得聯系，如通過居委會或是派出所等機關的幫助。

(3)做好后期與居民的聯系工作，關注接種疫苗后居民的近期反應，及時給予幫助。

9．你所在的街道委辦事處，全體工作人員都出差，只有你自己在，這時環(huán)衛(wèi)工人罷工，外面垃圾堆積如山，群眾為此來上訪，你怎么辦？同時，又接到衛(wèi)生局下的通知要進行衛(wèi)生檢查，你會怎么做？(2009年吉林省面試真題)

【答案要點】

(1)解決環(huán)衛(wèi)工作人員的罷工問題。了解罷工的原因和現狀，聯系相關部門共同解決。垃圾堆積如山導致群眾上訪的直接原因是環(huán)衛(wèi)工人罷工，我會向上訪群眾解釋清楚，并采取措施積極解決。

(2)與環(huán)衛(wèi)工人進行交流溝通，平復他們的情緒，勸導他們做好本職工作，他們反映的問題政府會想辦法解決。

(3)動員街道居民、環(huán)衛(wèi)工人和街道辦事處工作人員一起動手解決街道垃圾堆積問題，尤其是要做好表率作用，帶領大家清掃環(huán)境，迎接衛(wèi)生檢查。

(4)做好反思工作，將事情處理過程和結果上報領導。

10．有群眾反映你們轄區(qū)居委會和商家勾結，但你調查卻沒此事，群眾不接受你的解釋，你怎么辦？(2009年7月17日吉林省面試真題)

【答案要點】

(1)保持冷靜，避免與群眾發(fā)生沖突，穩(wěn)定群眾的情緒。

(2)調查群眾誤會的原因，切實從群眾角度出發(fā)，理解群眾思想，深刻進行自我檢討，對產生誤會的行為向群眾誠懇道歉，并保證及時做出改善。

(3)總結經驗教訓，增進與群眾的溝通，避免產生誤會及矛盾。

11．單位組織一次主題為依法納稅的活動，并簽名保證，由于紀念品豐厚，所以簽名的人越來越多，還有重復簽名的現象，你是組織者，你怎么辦？(2009年2月26日吉林國稅面試真題)

【答案要點】

(1)積極向單位同事尋求幫助，補充紀念品，保障活動順利進行，同時向參與者做好解釋工作。

(2)做好宣傳，向大家說明紀念品有限，希望大家不要重復簽名，讓更多的人有機會拿到紀念品。

(3)安排相關人員做好簽名統(tǒng)計工作，可以用電腦等工具排除重復簽名現象。并向重復簽名的人做好解釋工作。

(4)事后做好總結工作。

12．你所在國稅局某分局，工作受到表彰。局里組織納稅先進代表去省里參加表彰會。會上有人說話，有人經常出入，如果你是負責人你會怎么處理？(2009年2月24日吉林省國稅面試真題)

【答案要點】

(1)我會以大局為重，維護好秩序，促進會議的順利進行，而不是因為一兩個特殊情況而影響整個會議的正常進行。

(2)及時與經常出入的人取得聯系，了解他們的真實情況。如果確實是一些非處理不可的重要事情，可以考慮讓他們抽出時間專門處理；如果是一些無足輕重的事，就向他們說明這次會議的紀律和重要性，希望他們配合。

13．領導給你布置工作，因為同事學習而耽誤了進度，你怎么處理？(2009年6月28日下午湖南省長沙市面試真題)

【答案要點】

(1)先闡述自己處理這類問題的立場和工作原則，避免因耽誤工作進度而產生焦躁情緒，積極采取措施進行補救。

(2)對目前的工作做一個整體了解，做好計劃安排，向領導匯報。

(3)采取具體措施進行補救，如通過加班的方式延長工作時間，也可以尋求其他同事的幫助，總之，會想方設法盡快完成工作。

(4)做好事后反思工作。積極應對工作中出現的各類突發(fā)事件，保證工作的順利完成，做一名合格的公務員。

14．你在處理事故時，遇到一個喝醉酒的駕駛員，你該怎么辦？(2009年11月7日湖北省招警(特警)面試真題)

【答案要點】

(1)交通警察在處理事故時，可能遇到各種各樣的情況，我要保持理性和冷靜，以保證執(zhí)法公正、嚴謹為原則，盡快做好事故的處理工作。

(2)立即了解事故是否造成了人員傷亡，如果有傷員，我會馬上通知急救人員趕到現場進行搶救。

(3)醉酒駕駛員方面，我會首先測量他當時的酒精濃度，并作記錄；然后將他安置在警車或路旁的安全地帶，給他提供一些飲水，待他酒醒后做進一步處理。

(4)做好事故現場的全面勘察和取證工作，不放過任何一個細節(jié)。如有目擊證人在場，要做好詢問筆錄。通知事故現場清理人員做好善后工作。

(5)將醉酒駕駛員和相關人員帶回交通局，上報領導，并做事故的進一步處理。

15．面對現在就業(yè)難的問題，有家長要求目前正在讀大二的學生開始找工作，并放棄就讀。如果你是這個學生，你怎么辦？(2009年6月3日上午湖北省面試真題)

【答案要點】

(1)自己應該端正態(tài)度，充分意識到“知識就是力量”，完成學業(yè)是學生的本職工作。

(2)積極和家人溝通，讓他們意識到只有先把學業(yè)搞好，有過硬專業(yè)技能以及良好溝通技能才可能找到一份好工作?？梢酝ㄟ^尋求師兄師姐或是院系輔導員、老師的幫助勸服家長。

(3)分析家長讓我放棄就讀找工作的深層次原因。如是經濟原因，可以申請學校補助或是自己做兼職等方式。

(4)對于父母的做法表示理解，體會他們望子成龍的心情，并重申會做好他們的解釋工作，相信父母也會支持我的。

16．一次表彰大會，你代同事去領獎，表彰的不是你，媒體以為是你并對你進行采訪，你怎么辦？(2009年8月15日安徽省公務員考試真題)

【答案要點】

(1)破題表態(tài)，為同事獲獎感到高興和驕傲，對于媒體的采訪要實事求是。

(2)向媒體澄清事實，解釋同事不能到場領獎的原因。說明得獎的是我的同事，不是我，我只是代領。對于媒體的采訪表示感謝。

(3)尊重媒體的意見，如果媒體要采訪我的同事，那我會打電話征求我同事的意見；如果媒體要采訪我，我會以客觀的態(tài)度向媒體介紹我的同事。

(4)在以后的工作中要多向同事學習，不斷提高自己的素質和能力。

17．你負責一項工作，在關鍵時期，一骨干人員突然要帶薪休假，你怎么辦？(2009年8月18日安徽省公務員面試真題)

【答案要點】

(1)我會首先保持冷靜，俗話說“計劃沒有變化快”，對于此骨干人員的要求表示理解并進行及時而有效的溝通，工作暫時按原計劃進行。

(2)與該骨干人員進行溝通，詳細了解他要帶薪休假的真實原因，以便有針對性地解決問題，盡量幫助該同事克服困難，向他說明此時正是工作的關鍵時期，缺少了他對于整個丁作計劃的影響是非常大的，爭取讓他回到工作崗位上。

(3)總結經驗教訓，做好工作的統(tǒng)籌安排。

18．一個工地施工過程中突然地陷，有不明氣體噴出，有兩名工人暈倒，其他工人也出現頭暈、嘔吐的現象，如果你是該工地負責人，你該怎么辦？(2009年6月4日下午廣東省公務員面試真題1

【答案要點】

(1)迅速把暈倒及不適的工人以及施工的人員撤離現場，轉移到安全的地方，如果需要治療，及時將他們送往就近醫(yī)院。

(2)安撫現場的工人情緒，防止因恐慌而受傷，并組織醫(yī)務人員給工人進行身體檢查，同時安撫受傷人員的家屬，承諾給予一定的補償。

(3)立即請調查組查明原因及不明氣體。并把這個結果通過媒體公布出去，減少事件的不良影響。

(4)繼續(xù)做好受傷人員情況的跟蹤調查工作，對事件進行總結分析，形成書面材料送與領導批閱。并在今后的施工過程中加強安全措施和監(jiān)督管理。

19．你是工廠的領導，工廠有員工中毒了，大家懷疑是工廠里面的氣體導致的，人心惶惶，但現在有批貨要趕工，你如何處理？(2009年6月3 El上午廣東省公務員面試真題】

【答案要點】

(1)表明自己會冷靜處理此事，將中毒員工送往醫(yī)院，保障工人的生命安全，盡快解決問題。

(2)成立工作組，迅速調查事故原因，消除大家的恐慌心理。

(3)事故原因調查清楚后，需要向大家說明我們仍有一批貨要趕工，向他們說明這批貨關系到我們工廠以后的發(fā)展和職工的切身利益，并保證工廠已經安裝了通風設施，工作環(huán)境安全。

(4)事后進行反思，總結經驗教訓，追求事故責任，完善工廠的基礎設施建設，尤其是涉及工人生命健康方面，建立一個健康安全的工作環(huán)境。

20．書店突然停電，一個顧客向服務員要求查詢一本書，但因為電腦用不上，工作人員無法幫其找到，如你是該店的銷售經理，你如何處理？(2007年1月27日國家公務員面試真題)

【答案要點】

(1)表明自己處理此事的態(tài)度，一定會為顧客考慮，想辦法盡快找到顧客所需要的圖書。

(2)詳細詢問顧客所需圖書的種類，憑借自己的售書經驗，準確判斷出該圖書的位置，在此期間，可以邀請顧客到大廳等候，提供雜志等供其閱讀。

(3)聯系電路維修人員上門維修，盡快恢復供電。

(4)如果確實沒有在一段時間內找到顧客所需要的圖書，我會推薦其他類似書籍給顧客，并詢問顧客的聯系方式，一旦找到他需要的圖書會及時聯系他。

(5)事后總結經驗教訓，可購置UPS不間斷電源，或是用筆記本替代臺式機，確保在突然停電情況下維持電腦的正常使用，為顧客帶來方便。

21．如果你是一個書店的老板，但是很多人在你的書店看書卻不買，把書店當成圖書館。你怎么辦？(2007年1月26日國家公務員面試真題)

【答案要點】

(1)表明書店和圖書館都是提供知識服務的，可以利用這個共同點來把書店做得更好，從另一個角度看，充分證明了我店里的書符合許多讀者的需要。

(2)在書店劃分一個小型圖書館，邀請讀者在指定地點閱讀，并在此做好新書的宣傳工作，這樣在吸引讀者的同時又起到了宣傳的作用。

(3)安排引導員引導長時間閱讀的顧客到圖書閱覽區(qū)，這樣圖書銷售與出租、供讀者閱覽相互不干擾。

22．你去看話劇，有很好的位置，結果一個人占了你的位子，你怎么辦？(2007年1月26日國家公務員面試真題】

【答案要點】

(1)破題表態(tài)，表明自己會以謙和、禮貌的方式處理這件事情。不會因為自己有理，就去冒失地指責別人。

(2)確認一下自己的座位號，如果我確實沒有搞錯，那就是對方坐錯了座位。在不影響其他人看話劇的前提下，我會禮貌地與其進行溝通。一般情況下那人會主動讓出座位，如果占座者不肯離開，我會與劇場工作人員取得聯系，尋求事情的解決方法。

23．如果你是秘書，和領導參加一重要的會議，在飛機上發(fā)現重要的文件不在了，怎么辦？(2007年1月23日國家公務員面試真題】

【答案要點】

(1)誠懇接受批評。不與領導當面頂撞、不當面辯解，工作為重，有錯必認、有錯必糾、有錯必改、積極補救。

(2)在飛機落地后，我會馬上聯系其他同事，安排他們通過傳真的方式把文件的復印件發(fā)送過來。收到文件后，及時告知領導，消除領導的擔心。

(3)總結教訓，工作心細，下不為例。

24．你是一個農藥生產廠的部門負責人，現在有一群農民因為使用了假冒的農藥導致顆粒無收，現在他們認定是你們公司的藥有問題，你如何處理這件事？(2007年1月19日國家公務員面試真題)

【答案要點】

(1)做好來訪農民的接待工作，穩(wěn)定他們的情緒。認真傾聽他們的意見，做好工作記錄。

(2)向農民表明我公司是負責任的公司，絕不會向農民出售假冒農藥。對于農民反映的事情我們一定會做出真實的答復。

(3)邀請農民代表共同參與對他們使用過的農藥藥品的檢驗，請求政府權威質檢部門對我公司產品和假冒農藥樣品的質量進行鑒定，并向農民朋友公布檢驗內容和數據。即使不是我們公司的責任，我們也應該以適當的形式幫助農民盡快擺脫困境，這是企業(yè)的社會責任。

(4)調查假冒農藥的來源追究其法律責任，并通過媒體對外公布，維護我公司的形象和合法權益。

25.假如你是剛來的新人，你知道一種辦公軟件比現在單位用的先進，你會怎么辦？(2007年1月18日國家公務員面試真題)

【答案要點】

(1)做好單位實際情況的調查研究，作為新人對單位的實際情況并不是很了解，所以要對單位軟件的實際使用情況有所了解，這是提不提建議的基礎。

(2)和領導及同事進行交流溝通，了解他們使用辦公室軟件的情況，看看哪款軟件更加符合單位實際和同事們的使用習慣。

(3)如果新的軟件更加符合單位實際，我會做一份相關的計劃建議書，請求領導的批示。軟件安裝后，我會主動幫助同事盡快熟悉軟件操作。

26．黃金假期，游樂園人滿為患，排隊買票騷動，作為管理者，你怎么辦？(2007年1月17日國家公務員面試真題)

【答案要點】

(1)碰到這種情況，一定要保持冷靜，啟動我們事先準備好的應對黃金周管理應急預案，妥善處理緊急事件，以確保游客生命和財產安全。

(2)要協(xié)調安保部門增加維持現場秩序的工作人員，確保秩序和安全，同時安排工作人員進行宣傳，使游客知道現場的狀況，自覺遵守秩序，注意安全，耐心配合工作人員的工作，同時緩解游客因遲遲買不到票而產生的焦慮甚至不滿的情緒。

(3)針對游樂園排隊騷亂產生的原因進行調查分析，對癥下藥，解決問題。

(4)通過當地電視、報紙通報游樂園的情況，引導游客避開高峰期，同時告知市民在高峰期購票的注意事項，理解和自覺配合游樂園的工作。

27．你組織一團員征文比賽，可是上報文章少，抄襲嚴重，怎么向領導匯報？(2008年3月5日最高檢察院面試真題)

【答案要點】

(1)時間允許情況下，組織大家重新寫，建立獎勵機制，加強宣傳教育，調動大家的積極性，鼓勵大家積極參與。

(2)時間不允許的情況下，認真從已交文章中選出較好的上報領導，將實際情況如實報給領導，并向領導做深刻檢討，虛心聽取領導的批評與指導。

(3)我會認真總結經驗，吸取教訓，在以后的工作中要全面考慮問題，根據實際情況采取有效措施，努力把工作做好。

28．你是班長，你們班一個女生曠課參加超女選拔，老師很生氣批評了你，你會怎么做？結合自己經歷說一下你是怎么處理自己被誤解的經歷的。(2009年1月18日外交部面試真題)

【答案要點】

第一問：

(1)虛心接受老師的批評，作為班長主動承擔相應的責任，認識到自己的錯誤。

(2)主動聯系曠課的女生，勸導她立刻回學校上課。

(3)主動約時間幫助那位女生補課，并在以后的班級聯歡活動中積極推薦她一展才華。

第二問：

(1)承認誤會是在所難免的，但是也要盡量避免不必要的誤會。

(2)論述自己如何消除誤會，如交流溝通等方式。

(3)舉例子，注意敘事的完整性和簡潔性，重點闡述自己的處理方式和心得體會。

(4)總結。

29．有個人要跳樓，你是樓長，怎么辦？(2008年1月29日外交部面試真題)

【答案要點】

(1)作為樓長，我會保持鎮(zhèn)定，沉著應對，一定要確保人員的生命安全。

(2)第一時間報警，并組織人員迅速準備氣墊，防止來不及救援跳樓者而發(fā)生危險，并通過跳樓者的鄰居尋找跳樓者的家人。

(3)及時到跳樓者附近，保持一定距離與其進行溝通，安撫他的情緒，勸導他打消輕生念頭。待警察和專家趕到后，找機會向專家說明跳樓者的情況，把現場的控制權交給專業(yè)人士，自己則做好相關輔助工作。

(4)事后總結反思，做好大家的思想工作，防患于未然。

30．有人去你辦公室當眾大吵大鬧，指責你工作不負責任，怎么辦？(2008年2月25日國家統(tǒng)計局四川調查總隊面試真題)

【答案要點】

(1)將那位同志帶到會議室或是接待室，以免影響其他同事的正常工作。

(2)熱情接待那位同志，安撫他的情緒，向他了解具體情況。如果是自己的失誤，向其道歉，并及時改正；如果是誤會，我會向他解釋清楚。

(3)事后要進行總結和反思，吸取經驗教訓，將工作做好。

31．你是一單位的工作人員，有一個上訪者說有事要跟你們領導談，見不到領導他就不走，而此時領導又在外地開會，臨走時囑咐過沒有重大事件不要找他，這時你怎么處理這件事？(2008年1月25日全國人大面試真題】

【答案要點】

(1)我會熱情接待這位來訪群眾，比如讓座、倒水之類的，讓他感覺到我真誠踏實的工作態(tài)度，使他的情緒冷靜下來。

(2)向來訪群眾實事求是地解釋領導在外地開會一時回不來，態(tài)度要誠懇，請他諒解。

(3)耐心地向來訪群眾了解他要反映的情況，并做好詳細記錄，鄭重保證一定把他的情況向領導匯報，給他一個滿意的答復。

(4)跟群眾做好溝通，化解他的思想矛盾，安撫好他的情緒，把他送走，并隨時保持聯系。我相信，只要態(tài)度誠懇、實事求是，群眾一定會理解我的工作，關鍵是要認真對待群眾，給群眾解決好實際問題。

32．你工作一段時間之后，領導和同事都覺得你不適合這個崗位，大家礙于面子沒有明說，但是已經暗示過你應該辭職，這時你怎么辦？(2008年1月25日全國人大面試真題)

【答案要點】

(1)自我反省，展開自我批評，找出并改正自己的缺點和不足，盡快熟悉工作，提高業(yè)務能力。

(2)多向領導學習，聽取領導的指示和意見。做好與領導的交流溝通工作，增強領導對我的認識。

(3)加強和同事們的交流與合作，通過自己的工作表現讓同事真正了解我的丁作能力。

33．你組織本單位一些退休老同志乘火車旅游，不巧遇上暴雨，導致前方鐵軌塌陷，火車無法繼續(xù)行駛，要修復至少需要一天時間，而此時有部分老同志由于連降暴雨而身體不適，這時你怎么辦？(2008年1月25日全國人大面試真題)

【答案要點】

(1)確保老同志身體健康，安撫老同志的情緒，表示一定會采取有效措施保障他們的安全。

(2)啟動應急預案，利用火車的條件安排老同志到軟臥休息，提供相應的藥品、水和食物。并與附近醫(yī)院取得聯系，盡快把情況嚴重的老同志送往醫(yī)院接受治療。

(3)與其他部門取得聯系，轉換交通工具。在等候期間注意安排一些輕松的娛樂活動，讓老同志們放松心情。

(4)事后向領導匯報，說明詳細情況，總結經驗教訓。

34．一天晚上，一項重要的考試正在進行，忽然停電了，你是監(jiān)考員，請問怎么辦？(2009年2月9日國家邊檢系統(tǒng)面試真題)

【答案要點】

(1)冷靜處理，沉著應對。啟動應急預案，維護好考場內的秩序，讓考生安心等待，準確記錄停電時間，按照考場規(guī)則以考試延時的方式補償。

(2)與考試總負責人取得聯系，報告情況。查清楚停電的原因和來電時間，如果時間較短，向考生說明情況，讓他們耐心等待；如果時問較長要立即聯系負責人，報告停電情況，等待他的指示。

35．你面試的考官中有一個是你的鄰居，平時對你很反感，問你怎么看？(2008年5月24日安徽面試真題)

【答案要點】

(1)穩(wěn)定情緒，相信考官都是訓練有素、公正客觀的。

(2)以最好的狀態(tài)來應對這次考試，將最好的一面展示出來。

(3)面試結束后，進行反思，尤其是自己平時的一些言行和生活習慣。與這位鄰居進行適當的溝通，向其道歉，并改正自己的缺點。

36．有上級領導到你單位檢查電子政務工作，由你負責接待，但在領導到來前半小時突然停電，你如何處理？(2008年2月28日國家財政部面試真題)

【答案要點】

(1)遇到這種情況，一定要保持冷靜，立即啟動應急預案，使用發(fā)電機供電，讓電子政務工作持續(xù)開展下去。

(2)迅速查明停電原因，采取措施保障盡快恢復供電。

(3)如果短時間內不能解決，及時與上級領導的秘書取得聯系，向領導說明真實情況，等恢復供電后，會把單位電子政務的詳細情況向上級領導說明，便于上級領導的檢查。

(4)總結經驗教訓，可以準備高能量的蓄電池，增加發(fā)電機的發(fā)電量，這樣才能做到突發(fā)停電時有備無患，以利于更好地開展工作。

37．領導交給你和小張一項任務，限期5天完成，你們倆提前兩天完成，但方案被領導全盤否決，小張因為近期家中有事煩惱而借此請假，你該怎么辦？

【答案要點】

(1)虛心接受領導的批評，向領導請教，明確出問題的地方，并及時調整和改正。

(2)與小張取得聯系，詳細詢問他的事情，盡力幫他解決問題，以便讓他更好、更快地投入到我們的工作當中，把工作做好、做細。

(3)總結反思，吸取經驗教訓。認真總結此次任務沒有完成好的原因，加強學習，注重實踐，轉變工作方式方法，多向單位德高望重的老同事請教學習，相信在以后的工作中一定會讓領導滿意的。

38．談一次你自己感覺很努力，但是還是失敗的事例。(2009年2月26日上海地稅面試真題)

【答案要點】

(1)舉例子，詳細而又簡潔地說明自己故事的始末。(2)闡述自己經過努力失敗后的感受。(3)拔高升華，在以后的工作中要學會堅持，把工作做好。

39．你是一個自信的人嗎？你剛才的表現，充分說明了你是一個很不自信的人。對此，你怎么看？(2007年1月27日國家面試真題)

【答案要點】

第一問：

(1)闡述自信的含義和重要性，自信是我們成功必不可少的條件。

(2)敘說自己的經歷，自身的成長也是自信的表現，如今我報考公務員也是有足夠的自信，相信自己會取得好成績。

第二問：

(1)感謝各位考官對我的批評和指正。

(2)解釋今天參加考試的考生都是能力很強的人，與其他考生存在差距是正常的。我對這次考試非常重視，可能是因為緊張導致自己的表現有些欠佳，沒有表現出最好的自己。

(3)作為新時代的年輕人要有自信，用自信充實自己的人生，創(chuàng)造生命的精彩。

40．有個會議10分鐘開始，但領導來電他要30分鐘后才能到，問你如何處理？(2009年陜西面試真題)

【答案要點】

(1)面對這種情況不能慌亂，要沉著應對，向領導請示具體的工作安排。

(2)如果領導建議延遲開會時間，我會向大家做出解釋，并安排好茶水，安撫大家等待的情緒。

(3)如果領導建議按時開會，我會聽取領導關于這次會議的具體指示和要求。認真準備會議資料，向大家解釋清楚領導沒有到的原因，按照預定程序開會。會議結束后，向領導匯報總體情況。

附加模擬題

1．某工地夜間施工，影響到附近居民的休息，居民多次同工地交涉后無效，向居委會反映。你作為居委會的工作人員，你會采取什么措施來解決？

2．甲和乙是同一辦公室的同事，有一天乙沒有來上班，找乙辦事的人都被甲用“乙不在，沒有來上班”給擋回去了。如果你是甲你會怎么做？

3．一位大娘整天憂心忡忡，晴天擔心大兒子雨傘賣不好，下雨天擔心小兒子布鞋賣不好。你準備怎么勸這位大娘呢？

4．假如你是某鎮(zhèn)分管信訪工作的副鎮(zhèn)長，剛上班時，辦公室主任突然報告，因單位不景氣，鎮(zhèn)屬某集體企業(yè)的職工，幾個月沒有發(fā)工資了，他們準備到縣委集體上訪。面對這種情況，你將如何處理？

5．你制定的工作方案出了很大漏洞，但是已經浪費了很多人力財力，你怎么辦？

6．某單位中，張局長平時是一個認真、不茍言笑、嚴肅的領導。一天你與同事小李在談論一些事情，其中也談到了張局長。可是當你談話的時候突然發(fā)覺張局長就站在你的背后，對此，你怎么辦？

7．一次，你的朋友病了，你買了禮物去看他，在樓道里碰見你單位領導的愛人，她以為你是來她家的，順手接過禮物，并說謝謝，你如何說明你的真實來意且不使對方尷尬？

8．有人反映在學校里出現老師私自開設補習班、興趣班，擾亂教學秩序，如果你是學校負責人，你會怎么處理？

9．殘疾人在公共綠地搭建簡易棚賣早點，作為街道辦事人員，如何處理？

10．假如你是一個科室的工作人員，你科室的領導和他的上司因為一件事情發(fā)生了爭執(zhí)，你在場，你會怎么處理這件事？

11．你所在的單位，辦事大廳里一天突然涌進非常多的辦理事務的人，甚至把大廳圍得水泄不通，作為該大廳的負責人，請問你如何處理？

12．小區(qū)一家餐館的油煙、噪音大，嚴重影響居民生活，多次反映無效，假如居委會派你處理，你怎么辦？

13．地鐵因故障而晚點，現場有人起哄，有人要退票，站臺上人多混亂，如果你是現場的工作人員，這時怎么辦？

14．如果一個人對你有意見，一再地出口辱罵，并且想動手打人，你會怎么處理？

15．你正主持一個會議，意見對立的雙方由爭辯到惡語相向，你怎么辦？

16．領導派你到另一單位去辦事，負責接待的剛好是一個與你有個人恩怨的人，不配合你，你怎么辦？

17．假如你晚上要去送一個出國的同學去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦？

突發(fā)危機類

1．某高校飯?zhí)冒l(fā)生嚴重煤氣泄露，此時正是學生用餐高峰期，你身為飯?zhí)秘撠熑?，該如何處理?2008年5月17日廣東面試真題)

【試題分析】情景壓力類，主要測查壓力處理能力。本題意在通過“闡述”的形式，考查考生對壓力事件的抗壓能力、應變能力和處理問題的能力。

【解題思路】首先要考慮到自己所處的情景，以及根據情景定位，仔細思考在情景中可能具備的救援條件；其次根據這些條件合理安排應急處理方案，一定要注意輕重緩急。

【參考答案】

在學生用餐高峰時段，學校飯?zhí)冒l(fā)生嚴重的煤氣泄漏，對大家的生命安全造成了巨大威脅。在這種情況下，我身為一個飯?zhí)秘撠熑瞬荒芑艁y，應當保持冷靜的心態(tài)，馬上召集身邊的工作人員分配工作，即時展開應急處理。

我會將身邊的工作人員分成三個小組。首先，我令第一組工作人員立刻趕到飯?zhí)茫嬷谟貌偷膶W生，協(xié)同飯?zhí)帽０踩藛T引導學生緊急疏散，保證他們能夠安全、有序、快速離開飯?zhí)?，避免擁擠和踩踏造成不必要的人身傷害。

其次，安排第二組工作人員盡快趕到煤氣泄露地點，在能保證工作人員人身安全的情況下，找到煤氣管道閥門，快速關掉管道閘門和火源，從而將安全隱患降到最低程度。隨后打開窗戶，以快速促進空氣對流，凈化餐廳內空氣。

最后，我令第三組工作人員將食堂內發(fā)生的情況及時報告學校領導，并迅速通知學校保安、消防部門，請求援助。在眾人離開飯?zhí)弥螅绻袀€別學生出現身體不適的癥狀，馬上安排他們到校醫(yī)院就醫(yī)。

在完成以上工作之后，請消防部門和維修人員徹底查找煤氣管道漏氣原因并迅速修復。全部處理完畢，我會將事情的情況寫成書面報告，上交給領導。

2．一村非法采礦，致使多間民房倒塌，群情激憤準備集體請愿，你是縣委書記，怎么辦？(2009年6月29日下午湖南省監(jiān)獄系統(tǒng)面試真題)

【試題分析】此題為情景應變能力類題目，考查考生處理突發(fā)事件的能力?？忌诖痤}時要進入角色，要清楚作為縣委書記，不僅要及時安撫群眾情緒，還要能夠盡快解決問題，為民辦實事，既要解決眼前問題，也要從根本上杜絕此類問題的再次發(fā)生。

【解題思路】第一，破題表態(tài)，闡述自己處理此事的態(tài)度和原則；第二，采取措施解決問題，安撫群眾情緒，做好賠償工作；第三，全面徹查全縣的非法采礦問題。

【參考答案】

非法采礦不僅造成國家財產損失，而且安全完全沒有保障，威脅人民的生命財產安全。作為縣委書記，對于管轄區(qū)內的非法采礦致使多間民房倒塌這件事，縣政府一定要嚴肅處理，給群眾一個滿意的答復。

首先，要盡力安撫群眾的情緒。我會親自深入到受害群眾中去，代表縣政府向群眾傳達我們的處理態(tài)度，請他們相信縣政府會盡快為他們解決問題。

其次，要召開政府工作會議。會同各部門負責人共同討論，制定出處理該事件的方案，并且做好分工工作，確保盡快解決問題。處理方案確定后，要盡快召開公開會議，邀請受害群眾參加，公開政府的工作計劃和目前的工作進展，讓群眾了解情況，消除他們的激憤和疑慮。

事件處理后，縣政府要及時向群眾公開處理結果。相關工作部門要及時總結工作經驗，為以后的工作開展提供借鑒。縣政府要全面徹查非法采礦情況，避免再次發(fā)生安全事故。

3．政府修高速公路，關于賠償與農民有爭議。農民聚眾抗議，領導讓你迅速到達現場，怎么解決？(2009年11月22號上午遼寧省面試真題)

【答案要點】

(1)我會保持理性冷靜的頭腦，迅速趕往現場，先安撫農民情緒，耐心地說服農民要相信政府，不要采取過激的行為，以免發(fā)生沖突和傷害。

(2)向聚眾農民宣傳國家的相關法律、征地補償標準，建議他們選出代表，通過座談的方式反映他們的利益訴求。

(3)農民情緒穩(wěn)定后，把農民代表請到村委會，認真傾聽農民代表所反映的情況并做好記錄，不放過任何一個細節(jié)，做到態(tài)度真誠、耐心細致。

(4)在處理整個事件過程中，我會及時地向領導匯報事件的處理情況，讓領導全面真實地了解實情，并做出科學的決策。事情結束之后，如實地向領導匯報，并做好工作總結。

4．大年三十晚，大雪封堵通往機場的高速，很多車輛擁堵，被堵司機乘客都急著回家過年，有人情緒很激動，有人說要沖崗。作為現場的唯一交警，你如何處理？(2008年3月8日江西面試真題l

【答案要點】

(1)我會保持清醒的頭腦，以理性和積極的心態(tài)處理問題，先安撫司機乘客的情緒。

(2)迅速如實向領導報告，請求領導的支援，并尋求周圍同事的幫助。

(3)在援助沒有到來之前，我會通過喊話器與司機乘客交流，穩(wěn)定現場秩序。

(4)援助到達以后，我會迅速把情況報告清楚，配合同事和其他部門的同志做好疏導工作，爭取讓被大雪擁堵在高速上的群眾早點回家過年。

5．有個領導死亡，公安局鑒定是自殺，家屬不信，要聚眾圍毆公安局，你怎么處理？(2009年2月28日江西面試真題】

【答案要點】

(1)啟動應急預案，維持現場秩序，與家屬溝通，穩(wěn)定情緒，告知暴力解決不了任何問題，大家要保持理性溝通，用事實證據解決事情，避免沖突事件發(fā)生和升級。

(2)將現場的情況匯報給領導，聽從領導的指示，安排家屬與領導的見面，做好見面的輔助工作，將家屬請進會議室，進行詳細交流，對于家屬的心情表示理解。

(3)了解家屬生活存在的困難，給予一定的幫助和照顧，解決家屬后顧之憂。

6．學校里突然爆發(fā)流感，作為一名學校領導人，你會采取哪些措施？(2008年5月15日廣東面試真題)

【答案要點】

(1)保持學校學生情緒的穩(wěn)定，通過廣播宣傳和組織傳達等方式，告訴每一個學生，學校有能力控制流感，并且能夠保證大家的健康，消除校園緊張氣氛。

(2)啟動校園防護流感應急預案，將流感情況向上級教育主管部門匯報，并組織流感工作小組，親自擔任小組組長。

(3)將患流感嚴重的同學送到級別較高的醫(yī)院進行治療，并通知學生家長。

(4)時刻關注學生疫情變化，實施晨檢和晚檢制度。

(5)疫情解除之后，如實向上級主管部門進行總結并匯報，并通過這次事件總結經驗，建立更加完備的防控制度和體系，更好地保證學校學生的正常生活和學習。

附加模擬題

1．一家煤礦發(fā)生爆炸，死傷數人，還有礦工被圍困。如果領導派你趕赴現場處理有關事宜，你會采取哪些措施？

2．某地發(fā)生礦難，領導派你去處理，你事前要做什么準備工作？準備好后又要做什么工作？

3．本地出現多例狂犬病死亡病例，政府決定捕殺當地所有犬只，引起部分群眾過激反應，請問該如何處理？

4．久旱無雨，兩個村子為爭奪水源發(fā)生爭執(zhí)，械斗事件一觸即發(fā)。如果你是在現場的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導，你會怎么辦？

5．你現在是某鄉(xiāng)主管教育的副鄉(xiāng)長，轄區(qū)鄉(xiāng)中學教師因三個月未發(fā)工資而決定集體罷課，校長急報這一突發(fā)事件，你怎么處理？

6．如果你是某高校黨委辦公室主任，突然該校爆發(fā)一起群體游行事件，游行口號中有一條是“嚴懲腐敗分子”，有一條是“我們要就業(yè)”。學校領導要你去處理，你該怎么辦？

7．某市一家中型家禽批發(fā)市場一個經營戶的5000多只雞在一天內突然死了大半，市場管理方將死雞送交有關部門檢測后，有關部門認為有可能是禽流感。你作為當地政府分管農業(yè)的副職，該做好哪些工作？

情景致辭講話與串詞類

1．第一個環(huán)節(jié)：做一個3分鐘的演講，10分鐘的準備時間，演講的題目是二選一：(1)關于人才的話題。引用了圣西門的一段話。大意如下：如果法國沒有了100位哲學家、科學家、經濟學家、教育家、作家和工程師，那么法國就會成為一具僵尸；如果沒了100個王公貴族、主教、將軍、省長和財主，那么對法國影響不大。(2)給出了一首詩，論證“蓮花和淤泥的關系”。(2009年1月18日外交部面試真題)

【試題分析】情景處理中的演講類題目，是考生與考官的一種情緒交流，是一種發(fā)表意見的有效方式。重點考查考生的語言綜合表達能力。演講要抓住主題。

【解題思路】第一個題目的破題點可以說社會的進步依賴的是“基礎性的貢獻”，而管理則處于輔助性的地位。但要注意的是不要把“管理”說得一文不值，因為“影響不大”不等于“沒有影響”。第二個題目其實是暗指蓮花也需要淤泥來襯托，破題點其實就是“紅花雖好也要綠葉扶持”。

【參考答案】

題目：人民群眾是歷史的創(chuàng)造者

如果法國沒有了100位哲學家、科學家、經濟學家、教育家、作家和工程師，那么法國就會成為一具僵尸；如果沒了100個王公貴族、主教、將軍、省長和財主，那么對法國影響不大。1819年圣西門寫的這篇短文，就是想告訴世人，“人民，只有人民，才是創(chuàng)造世界創(chuàng)造歷史的動力?！?/P>

人民群眾對于歷史發(fā)展具有決定作用，它全面地體現在社會生活的各個方面。人民群眾是社會物質財富的創(chuàng)造者，是社會精神財富的創(chuàng)造者，還是變革社會制度的決定力量。

一滴水只有融人大海才永不干涸。人民群眾創(chuàng)造了歷史，政府官員必須跟人民在一起才能創(chuàng)造更加輝煌的歷史。要始終堅持一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去的原則。這方面，作為黨和國家領導人，胡錦濤總書記、溫家寶總理做了很好的榜樣。他們的身影總是出現在老百姓的身邊——或是在經濟比較落后的邊遠地區(qū)，或是在遇到自然災害、發(fā)生重大事故的地區(qū)，或是在革命圣地的老區(qū)……他們的心，早就溶在了這56個民族的大家庭里，早就印在了13億人民群眾的心坎上。

一次次的足跡，伴隨著一次次的感動，傳遞著一次次的溫暖，讓人感受到一次次的幸福?？倳洝⒖偫?，作為黨和國家領導人，他們的心中，始終牽掛著人民群眾，尤其是困難群眾，只有群眾生活得好了，他們的心才能放得下。他們是黨的“情為民所系，權為民所用，利為民所謀”，“立黨為公，執(zhí)政為民”的執(zhí)政理念和思想的模范實踐者，他們用自己的一言一行，為全國各級黨員領導干部樹立了榜樣，作出了表率。

江河可以作證，人心可以鑒別。黨心連著民心，民心跟著黨心。當前，盡管我們在前進的道路上還面臨很多困難和挑戰(zhàn)，但是我們堅信，只要黨和人民緊緊聯系在一起，我們一定能戰(zhàn)勝一個又一個困難，迎接一個又一個新的更大的勝利。

題目：做蓮花背后的淤泥

有史以來，人們都用“出淤泥而不染”來贊頌荷花。但我認為，這句話太貶低淤泥了。正所謂“不是淤泥甘奉獻，哪來艷色自矜夸”。淤泥不但沒有污染荷花，而且養(yǎng)育了荷花。為了讓荷花開得更漂亮、更茁壯，它們沉在水底，默默地奉獻出自己的一切，卻從來不求贊頌、不求索取，也從不計較自己的得失，甚至還要忍受別人的批評和指責，這種精神多么偉大!

荷花為大自然奉獻美的精神是可貴的，荷葉默默無聞陪襯的精神是難得的，而它們賴以生存的沃土淤泥則更崇高、更偉大。由蓮花與淤泥的關系想到現實中的很多：英雄的背后有成就英雄的“淤泥”，名人的背后有成就名人的“淤泥”。人們都歌頌英雄的壯舉，也敬佩名人的輝煌人生和成功的事業(yè)，對幕后的“淤泥”卻只字不提。不求索取地為人們做貢獻在今天已是不易，要做到默默奉獻則更是困難重重，如果做到忍辱負重地默默奉獻就更難了。為人們服務者值得別人尊敬，默默奉獻者值得別人稱頌，能在誤解批評中做出貢獻的人，就更值得尊敬、更值得稱頌。

人生是曲折的，可人應該有堅定的信念，不能因為受了委屈就放棄自己的信念。只有在任何情況下都能堅定信念、顧全大局、不計較個人得失的人，才是最偉大最令人敬佩的人。對于“淤泥”，我們不需要大肆贊美，但是我們不該忘記，也絕不能忘記那只知道默默地付出而從不求回報的“淤泥”。我想我們應該學會欣賞和體會這種無言的美，以及當中包含的人問最偉大的精神，并開始嘗試做蓮花背后那默默無聞的淤泥。

2．大學生賣豬肉引起社會多方關注，請你就此事做一個三分鐘演講，題目“行行出狀元”。(2009年4月25日上午山東省青島市、濟南市、棗莊市面試真題)

【試題分析】此題屬于應變和情景處理類試題，演講是情景模擬的一種題型，要符合題目所設定的情境。此題考生需要注意以大學生賣豬肉為引子來闡述“行行出狀元”的主題。

【解題思路】考生首先要結合題目闡述一下對“行行出狀元”這句話的理解；其次，結合大學生賣豬肉的事例及類似事例分析一下大學生的就業(yè)觀及成功的道路。

【參考答案】

大家好!

我今天演講的題目是“行行出狀元”。俗話說“三百六十行，行行出狀元”，無論做什么工作，只要用心去做，再平凡的工作也能做好。

建造社會主義現代化的大廈，既需要鋼筋水泥，也需要磚瓦木石，這一磚一瓦，一木一石，誰能說它們沒有自己的作用呢!在我們國家，還不可避免地存在著工作條件和分配上的差別，但三百六十行，只有分工的不同，沒有高低貴賤之分。當年劉少奇同志對掏糞工時傳祥就曾說過：“你當清潔工是人民的勤務員，我當主席也是人民的勤務員?！鄙鐣髁x社會的工作之本就是為人民服務。

三百六十行，行行出狀元。大學生賣豬肉，說明了大學生擇業(yè)觀的轉變，說明精英教育向大眾教育的轉變，值得肯定。只要我們保持一顆平常的心，終會在平凡的崗位上做出不平凡的事。

我的演講結束，謝謝大家！

3．以“責任”為主題做三分鐘演講。(2008年7月13日陜西招警商洛面試真題)

【試題分析】此題為情景處理類中的演講題，考查考生的應變能力與情緒自我控制能力。題中已經給定主題，考生演講的內容要切合主題，重要的是抒發(fā)情懷，感染聽者。

【解題思路】通過事例引出責任的主題，再強調責任的重要性，最后總結表態(tài)。

【參考答案】

大家好，今天我演講的題目是“責任”。

演講之前我想先講個故事：武漢市鄱陽街的景明大樓建于1917年，是一座6層樓房。在1997年，也就是這座樓度過了漫漫80個春秋的一天，突然收到當年的設計事務所從遠隔重洋的英國寄來的一份函件。函件告知：景明大樓為本事務所1917年設計，設計年限為80年，現已到期，如再使用為超期服役，敬請業(yè)主注意。不要說設計者，就是施工人員恐怕也不在人世了吧。竟然還有人為它操心，還在守著一份責任、一份承諾。這就是責任，正所謂“責任可以讓我們把事情做完整，愛可以讓我們把事情做好”。

第一，責任無處不在。責任存在于生命的每一個崗位。父母養(yǎng)兒育女，兒女孝敬父母，老師教書育人，學生尊師好學，醫(yī)生救死扶傷，軍人保家衛(wèi)國。人在社會中生存，就必然要對自己、對家庭、對集體、對祖國承擔并履行自己的責任。

第二，責任是一面鏡子。能照出普通人道德品質的好壞，能照出黨員干部思想政治素質的高低。責任意識也是執(zhí)政意識，提高執(zhí)政能力必須增強責任意識。黨的各級領導干部和全體共產黨員只有求真務實，狠抓落實，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感對待自己的工作，才能在崗位上、在責任中體現共產黨員的先進性。

第三，責任重于泰山。一起起慘痛礦難帶給人民生命財產的重大損失，一種種假劣食品導致許多無辜百姓受到傷害，一次次嚴重污染造成難以挽回的生態(tài)災難，從這些安全事故和重大案件中，人們看到了共同的禍根，這就是責任的缺失?？梢?，責任也是成就事業(yè)的必由之路。有了責任心，再危險的工作也能減少風險；沒有責任心，再安全的崗位也會出現險情。責任心強，再大的困難也可以克服；責任心差，很小的問題也可能釀成大禍。

在實現科學發(fā)展的道路上，黨的各級領導干部和全體共產黨員，都應該以對工作極端負責、對人民極端熱忱的態(tài)度，承擔應當承擔的責任，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。做到勇于任事、敢于擔當，不能在其位不謀其政，在崗位不在狀態(tài)；要各負其責、守土有責，不能敷衍塞責、逃避責任；要責權統(tǒng)一、盡職盡責，不能遇到權力往里攬，遇到責任往外推；要在崗一日，盡責一天。這樣做了，

才稱得上是立黨為公、執(zhí)政為民。

4.假如你是西安的發(fā)言人，問你如何推薦西安？(2009年7月11日陜西西安面試真題)

【試題分析】此題要特別注意題干中“發(fā)言人”這個詞，考生在回答時要特別注意使用發(fā)言人的電

話方式和正式用語。此外，在介紹西安時，要著重展現這座城市從古代到今天光輝燦爛的發(fā)展進步。

【解題思路】此題先破題，表明以西安發(fā)言人的身份介紹城市；然后，分古代、近代、現代三個階層

來介紹西安的成就；最后，代表西安熱情歡迎大家。

【參考答案】

各位記者朋友們：

大家好!

歡迎大家光臨西安，我是西安市政府發(fā)言人，下面我對西安進行簡單的介紹，通過我的介紹，希望大家能喜歡這座城市。

西安這座文明古城被《史記》譽為“金城千里，天府之國”。西安的輝煌跨越了古今，西安為我國六

大古都之一，先后有秦、西漢、前趙、前秦、后秦、北周、隋、唐10個朝代建都西安，長達1000多年，是中

國歷代建都最久的城市，其悠久的歷史為整個中華民族留下了豐富的文化遺產。

同時，西安在中國近代史上也有舉足輕重的地位。例如，1936年震驚中外的“西安事變”就發(fā)生于此。這座獨特的城市，為中國的革命史寫下了光輝的篇章。

改革開放以來，古城西安更是舊貌換新顏，往日的光輝與新時代的氣息融為一體。西安不僅是大西北的門戶，也是全國陸路和航空交通運輸的中樞之一。同時，作為全國旅游熱點城市，西安的旅游設施日益健全。西安也積極利用各種有利契機加強與海內外的交流，提升自己的國際化水平和知名度。有理由相信，古城西安會成為中國現代化進程中的一顆璀璨的明珠！

在這里我代表西安人民，熱情歡迎八方來賓到我們西安來旅游。西安的大門永遠對你們敞開。

附加模擬題

1.材料：有一人一生碌碌無為，窮困潦倒，這天夜里，他實在沒有活下去的勇氣，就來到一處懸崖邊，準備跳崖自盡。

自盡前他號啕大哭，細數自己遭遇的種種失敗和挫折。懸崖石縫里長著一株低矮的樹，聽到他的經歷后，也忍不住流下了眼淚，跟著嗚嗚的哭起來，這個人見樹也哭了，就問：“難道你也有不幸？”

小樹說：“我是這個世界上最命苦的樹，生活在巖石的縫隙間，營養(yǎng)不足，環(huán)境惡劣，枝干不得伸展，形貌生的丑陋。我看似堅強無比，其實是生不如死啊!”

人說：“既然如此，為什么還要茍活？”樹說：“死倒也容易，但你看我頭上這個鳥巢沒有？此巢為兩只喜鵲所筑，一直以來，他們在巢里棲息生活，繁衍后代。我要是不在了，那兩只喜鵲怎么辦呢？”

人忽有所悟，馬上從懸崖邊退了回去。

請根據這篇材料自擬題目發(fā)表演講。

2.演講材料：有一位書法家教學生練字。有一次，一個學生抱怨，他跟書法家學習了一段時間，可是一直沒有大的進步。書法家問：“你在家里練習時，一般用什么樣的紙？”學生說：“舊報紙?！睍艺f：“用質量好的紙試試”。學生回家后，按照老師的要求做了，沒過多久，他的字進步得很快。他很奇怪，問書法家原因。書法家說：“你用舊報紙寫字的時候，會感覺是在打草稿，即使寫得不好也無所謂，用較好的紙你會更珍惜，用心寫出的字，自然會更好?！逼匠５娜兆?，是否也被我們不經意地當作舊報紙？因此隨意涂抹也不心疼，總以為來日方長。但是，這種無所謂的心態(tài)，卻使我們與機會擦肩而過。請

3．讓你扮演三個角色，正方：公務員炒股弊大于利。反方：公務員炒股利大于弊。主持人：總結陳詞。

4．賑災義演，請你作為主辦方做3分鐘演講。

5．你已完成了三年的村官工作，現在競聘村支書，以此發(fā)表你的演講。

6．奧運會口號“同一世界，同一夢想”和奧運會理念“綠色奧運，科技奧運，人文奧運”，請你選一個當題材，發(fā)表一段談話。

7．以“競爭與合作”為主題演講。

8．假如你為四川災區(qū)招募年輕志愿者工作人員，擬定考官是前來報名的年輕人。請你以工作人員的身份對其進行演講，限時2分鐘。

9．以“金錢觀”為題演講。

lO．請你以“理想與現實”為主題，作一次演講。

11．以“榮譽”為主題做三分鐘演講。

12．以“恥辱”和“勇氣”為主題做一個四分鐘的演講。

13．以“誤解和責任”為主題做一次四分鐘的演講。

14．以“生命”為主題做一個2分鐘的即興演講。

15．以“誠信政府”為主題演講。

16．請以“生命，傷痛，成功”等詞語，講個小故事。

17．請用“蠶絲、頭發(fā)絲、摩絲、鐵絲、粉絲”編一個熱心為人民服務的故事。

18．用“興奮、樹林、河流、成功、努力”五個詞編一個故事，要求有一定的哲理。

19．請你以“一個小男孩很窮”開頭，編一個小故事。

20．請你以“西子湖畔，游人如織”開始，以“他(她)陷入了沉思”結束，編一個小故事。

21．請你以“一位老和尚，讓他的弟子每人去南山打一擔柴回來”開頭，編一個故事。

22．以“奧運、圣火、加油”三個詞語串詞講個小故事。

23．用“河流、冰冷、墻、訂書機、急躁”編一個故事。

24．串詞編故事：百貨、臺階、閑事、巡視、成功。

25．串詞編故事：學校、老板、沮喪、殘障、種子。

26．串詞：價格、凝聚、信用、捐獻、辦法。

27．串詞：活動、金融、學歷、細菌、故障。

28．串詞：回復、無聊、利潤、聚集、社區(qū)。

29．串詞：陽光、交際、前途、政策、風險。

30．串詞：煙草、燈火、樹林、人才、熱潮。

31．由高速路上的快車道、慢車道，你聯想到什么？

32．看到“O”你會想到什么？