有人將面試禮儀的要求用“規(guī)范而不刻板”這六個字來描述,是很有道理的。在考官評分表中必有一項舉止儀表評分項,要求考生文化素養(yǎng)高,舉止優(yōu)雅,穿著得體,無多余動作。在面試中,所謂規(guī)范,就是要求考生的言語、行為要符合公職人員的禮儀規(guī)范;所謂不刻板,就是要求考生對這些規(guī)范心領(lǐng)神會,靈活應用,符合自身的特點,做到自然、大方。
1. 待考
首先,考試時間一般比較早,所以建議考生提前踩點或入住,不要遲到。
其次,善待考場內(nèi)的一切人,包括身邊的考生和引導員。與周邊人發(fā)生不愉快會影響考試的心情,進而影響水平的發(fā)揮。
再次,最好不要帶多部手機。帶到考場的手機一律上交,否則會視為作弊。所以,考試當天最好準備一塊手表看時間。
最后,認真聽引導員所說的每句話,讓考試順利進行。
2. 進考場
一、關(guān)于敲門。如果引導員為你把門打開了,記得說謝謝,進門后關(guān)上門。若需要自己開門,則要先敲門,考官說“請進”后再進入,進門后也要關(guān)門。
二、關(guān)于走姿。要求昂首、挺胸、收腹、擺臂,不要過于拘謹,自然、自信、有精神最佳。
三、關(guān)于鞠躬。男士的雙手自然下垂,貼放于身體兩側(cè)褲線處;女士的雙手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上),角度30°為宜。鞠躬不能顯得隨意,要展現(xiàn)考生的真誠。
四、關(guān)于問好。一般說“各位考官好,我是X號考生”就行了。等考官示意后落座。落座后不要馬上低頭看題。一般考官會念一段提示語,考生在這個時候要調(diào)整好心情,保持鎮(zhèn)定;同時與考官進行眼神交流,可以面帶微笑。
3. 答題中
首先,聽不清題目可要求考官再讀一遍,切忌馬上作答,也不要思考過久。開始答題,就要保持鎮(zhèn)定從容、目光堅定,不要怯場、冷場。
其次,不要透露任何區(qū)別性信息,思考好后直接答題,避免套話。答題時,注意與考官的眼神交流,盡量獲取考官們的反饋,但不要受其影響。
再次,答題避免小動作,抖腿、拽筆、弄頭發(fā)等。切勿用手和筆尖直指考官,所以建議考生答題時不要拿筆,將兩手平方在桌面上。
最后,每題答完后不忘說“答題完畢”,作答完畢后依然謹慎、自信。沒走出考場就不能松懈,因為沒走出考場,你就還在考官的觀察范圍內(nèi)。
4. 離場
當主考官示意“考生離場”或“面試結(jié)束”,考生應微笑起立,將椅子還原,并表示感謝,如“各位考官辛苦了!”,“謝謝各位考官!”等。退場記得將門關(guān)上。出來后仍要聽從引導員的指示。
“細節(jié)決定成敗”。在待考—進考場—答題—離場的流程中,考生都要重視每一個環(huán)節(jié)中的細節(jié),走好每一步,做足每一道工序,以優(yōu)雅的姿態(tài)面對考官,成功就在你的手中!
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