一、合同管理：

程序：合同評(píng)審、合同訂立、合同實(shí)施計(jì)劃、合同實(shí)施控制、合同綜合評(píng)價(jià)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合法應(yīng)用

合同評(píng)審：招標(biāo)內(nèi)容和合同內(nèi)容合法性審查;招標(biāo)文件和合同條款的合法性和完備性審查;合同雙方責(zé)任、權(quán)益、和項(xiàng)目范圍認(rèn)定;與產(chǎn)品或過(guò)程有關(guān)要求的評(píng)審;合同風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

二、采購(gòu)管理：

三、進(jìn)度管理：

程序：制定進(jìn)度計(jì)劃;進(jìn)度計(jì)劃交底;落實(shí)責(zé)任;實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃;跟蹤檢查;對(duì)存在的問(wèn)題分析原因并糾正偏差，必要時(shí)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整;編制進(jìn)度報(bào)告;報(bào)送組織管理部門(mén)(近似PDCA)

進(jìn)度計(jì)劃內(nèi)容：編制說(shuō)明、進(jìn)度計(jì)劃表、資源需要量及供應(yīng)平衡表

四、質(zhì)量管理：

程序：進(jìn)行質(zhì)量策劃、確定質(zhì)量目標(biāo);編制質(zhì)量計(jì)劃;實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃;總結(jié)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作;提出持續(xù)改進(jìn)的要求(PDCA)

質(zhì)量計(jì)劃內(nèi)容：質(zhì)量目標(biāo)和要求;質(zhì)量管理組織和職責(zé);所需的過(guò)程、文件和資源;產(chǎn)品所要求的評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，以及接收原則;記錄的要求;所采取的措施;

五、項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理

程序：識(shí)別并評(píng)價(jià)危險(xiǎn)源及風(fēng)險(xiǎn);確定職業(yè)健康安全目標(biāo);編制并實(shí)施項(xiàng)目職業(yè)健康安全技術(shù)措施計(jì)劃;職業(yè)健康安全技術(shù)措施計(jì)劃實(shí)施結(jié)果驗(yàn)證;持續(xù)改進(jìn)相關(guān)措施與業(yè)績(jī)(同上是PDCA)

項(xiàng)目經(jīng)理主持編制

公司、項(xiàng)目經(jīng)理部、作業(yè)隊(duì)三級(jí)教育

開(kāi)工前，復(fù)雜工程實(shí)施前：項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人交底，記錄

四不放過(guò)

六、環(huán)境管理：確定項(xiàng)目環(huán)境管理目標(biāo);進(jìn)行項(xiàng)目環(huán)境管理策劃;實(shí)施項(xiàng)目環(huán)境管理規(guī)劃;驗(yàn)證并持續(xù)改進(jìn)(仍然是PDCA)

七、成本管理：

程序：成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核;成本控制依據(jù)：合同文件、成本計(jì)劃、進(jìn)度報(bào)告、工程變更與索賠資料

成本核算：堅(jiān)持形象進(jìn)度、產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)、成本歸集三同步原則

八、資源管理：人力資源管理、材料資源管理、機(jī)械設(shè)備管理、技術(shù)管理、資金管理

九、信息管理：確定目標(biāo)，進(jìn)行策劃，信息收集，信息處理，信息運(yùn)用，信息管理評(píng)價(jià)

十、風(fēng)險(xiǎn)管理：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)控制

十一、溝通管理：

十二、項(xiàng)目收尾管理：

典型案例l0年一建案例(五)(答案與本教材有偏差，理解出題方式即可)

某辦公樓工程，建筑面積153000m2，地下二層，地上三十層，建筑物總離度l36.6m，地下鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，地上型鋼混凝土組合結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)埋深8.4m。施工單位項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》(GB/T50326一2006)，主持編制了項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，包括工程概況、組織方案、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃、項(xiàng)目收尾管理計(jì)劃、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖、項(xiàng)目目標(biāo)控制措施、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等十六項(xiàng)內(nèi)容。

風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中將基坑土方開(kāi)挖施工作為風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)之一，評(píng)估其施工時(shí)發(fā)生基坑坍塌的概率為中等，且風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后將造成重大損失。為此，項(xiàng)目經(jīng)理部組織建立，風(fēng)險(xiǎn)管理體系，指派項(xiàng)目技術(shù)部門(mén)主管風(fēng)險(xiǎn)管理工作。項(xiàng)目經(jīng)理指派項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編制了項(xiàng)目溝通計(jì)劃。該計(jì)劃中明確項(xiàng)目經(jīng)理部與內(nèi)部作業(yè)層之間依據(jù)《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào);外部溝通可采用電話(huà)、傳真、協(xié)商會(huì)等方式進(jìn)行;當(dāng)出現(xiàn)矛盾和沖突時(shí)，應(yīng)借助政府、社會(huì)、中介機(jī)構(gòu)等各科，力量來(lái)解決問(wèn)題。

工程進(jìn)入地上結(jié)構(gòu)施工階段，現(xiàn)場(chǎng)晚上ll點(diǎn)后不再進(jìn)行土建作業(yè)，但安排了鋼結(jié)構(gòu)焊接連續(xù)作業(yè)。由于受城市交通管制，運(yùn)輸材料、構(gòu)件的車(chē)輛均在凌晨3～6點(diǎn)之間進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。項(xiàng)目經(jīng)理部未辦理夜間施工許可證。附近居民投訴：夜間噪聲過(guò)大，光線(xiàn)刺眼，且不知曉當(dāng)日施工安排。項(xiàng)目經(jīng)理派安全員接待了來(lái)訪(fǎng)人員。之后，項(xiàng)目經(jīng)理部向政府環(huán)境保護(hù)部門(mén)進(jìn)行了申報(bào)登記，并委托某專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行了噪聲檢測(cè)。項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理部依據(jù)項(xiàng)目收尾管理計(jì)劃，開(kāi)展了各項(xiàng)工作。

問(wèn)題：1.項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃還應(yīng)包括哪些內(nèi)容(至少列出三項(xiàng))?

2.評(píng)估基坑土方開(kāi)挖施工的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)配合項(xiàng)目經(jīng)理部哪兩個(gè)管理體系進(jìn)行組織建立?指出風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)：劃中項(xiàng)目經(jīng)理部工作的不妥之處。

3.指出上述項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃中的不妥之處，說(shuō)明正確做法。外部溝通還有哪些常見(jiàn)方式?

4.根據(jù)《建筑施工場(chǎng)界噪聲限值》(GB l2523—90)，結(jié)構(gòu)施工階段晝間和夜間的場(chǎng)界噪聲限值分別是多少?針對(duì)本工程夜間施工擾民事件，寫(xiě)出項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)：采取的正確做法。

5.項(xiàng)目收尾管理主要包括哪些方面的管理工作?

答案：

1.項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃還應(yīng)包括下列內(nèi)容：總體工作計(jì)劃、成本計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、職業(yè)健康安全與環(huán)境管理計(jì)劃、資源需求計(jì)劃、信息管理計(jì)劃(列出三項(xiàng)正確的，即得3分)。

2.基坑土方開(kāi)挖施工的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為重大風(fēng)險(xiǎn);因?yàn)榛犹母怕蕿橹械?，且風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后將造成重大損失，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分表，該風(fēng)險(xiǎn)為重大風(fēng)險(xiǎn)。2分

管理體系應(yīng)配合項(xiàng)目經(jīng)理部的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系進(jìn)行組織建立;2分

不妥之處：指派項(xiàng)目技術(shù)部門(mén)主管風(fēng)險(xiǎn)管理工作;因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理涉及各個(gè)工作部門(mén)，應(yīng)明確各部門(mén)、各管理層人員的風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)與權(quán)限。2分

3.不妥之處：①內(nèi)部溝通僅按《項(xiàng)圈管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào);l分②當(dāng)出現(xiàn)矛盾或沖突時(shí)借助政府、社會(huì)、中介機(jī)構(gòu)等各種力量來(lái)解決。1分

正確做法：(1)項(xiàng)目?jī)?nèi)部溝通應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目溝通計(jì)劃、規(guī)章制度、項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)、控制目標(biāo)等進(jìn)行。1分

(2)解決沖突可采用下列方法包括使項(xiàng)目的相關(guān)方了解項(xiàng)目計(jì)劃，明確項(xiàng)目日標(biāo)：協(xié)商、讓步、緩和、強(qiáng)制和退出等。l分

(3)外部溝通還可采用聯(lián)合檢查、宣傳媒體和項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告等方式3分

4.結(jié)構(gòu)施工階段場(chǎng)界噪聲限值：夜間55分貝，晝間70分貝。2分　及時(shí)向政府有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)補(bǔ)辦夜間施工許可證;1分　及時(shí)向政府投訴部門(mén)作出深刻檢討，接受其批評(píng)和處罰;1分　及時(shí)公告社區(qū)居民;1分做好接待、解釋、安撫工作;1分　嚴(yán)格控制施工噪聲l分嚴(yán)格控制施工焊接產(chǎn)生的光污染l分

5.《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》包括竣工收尾、驗(yàn)收、結(jié)算、決算、回訪(fǎng)保修、管理考核評(píng)價(jià)等方面的管理。6分