5A級景區(qū)不是鐵飯碗，唯有把發(fā)展思路從短期大干快上轉向長期精耕細作，從硬件轉向軟件，內外兼修才能成就金字招牌

又有5A級景區(qū)被摘牌。

繼去年山海關被摘掉5A級景區(qū)“金字招牌”后，近日，湖南橘子洲旅游區(qū)和重慶神龍峽景區(qū)在復核時被發(fā)現(xiàn)存在安全隱患嚴重、環(huán)境衛(wèi)生差、服務功能退化、旅游秩序混亂等問題，被國家旅游局摘牌。

應該說，當年這些景區(qū)為了掛上5A的牌子無一不是費盡心力，5A級景區(qū)的評選標準比4A級要求更高，不論是服務質量、環(huán)境標準、管理水平，都要對得起精品旅游風景區(qū)的名頭。

據(jù)報道，長沙市曾投入十幾億元對橘子洲景區(qū)進行大規(guī)模提質改造，才獲得了5A的牌子。當然，帶來的效果也是顯著的，據(jù)統(tǒng)計，掛牌不到4個月，景區(qū)共接待國內外游客323.6萬人次，同比增長達35.7%。

但是，一塊牌子帶來的效益能否持續(xù)，還要看景區(qū)品質能否保持穩(wěn)定水平，這就好比幾百年的老字號，需要的是不忘初心，是對品質始終如一的堅持。

更重要的是，旅游品牌的塑造，不僅在于相關部門的授權，更在于老百姓的口碑。景區(qū)好不好，老百姓自然會用腳投票。尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達的今天，信息飛速傳播，不注重服務，幾十條差評的共鳴，就可以毀掉一個景區(qū)的口碑，砸掉景區(qū)的飯碗。

要知道，短期大干快上，花重金提升景區(qū)硬件容易，長期精耕細作，去悉心提升服務品質等軟件就不那么容易了。君不見，被摘牌景區(qū)的游客投訴中，價格欺詐、“黑車”攬客、車輛亂停亂放問題比比皆是。

這次摘牌，再次給一些地方旅游業(yè)發(fā)展思維提了個醒，5A級景區(qū)不是鐵飯碗，唯有把發(fā)展思路從短期大干快上轉向長期精耕細作，從硬件轉向軟件，內外兼修才能成就金字招牌。