交通銀行揚(yáng)州金融服務(wù)中心是交通銀行設(shè)立的四家總行級(jí)后臺(tái)服務(wù)中心之一，承接交行集團(tuán)集中營運(yùn)業(yè)務(wù)，涉及營運(yùn)業(yè)務(wù)后臺(tái)集中處理、電子銀行客戶服務(wù)、信用卡客戶服務(wù)、信用審核、資產(chǎn)保全等業(yè)務(wù)品種，并承擔(dān)集團(tuán)集中營運(yùn)培訓(xùn)基地的功能，為包括境內(nèi)外分行、子公司在內(nèi)的整個(gè)交銀集團(tuán)提供強(qiáng)大的后臺(tái)服務(wù)支撐。

　　中心坐落于揚(yáng)州市廣陵新城，整體建筑群占地面積27233平方米，可容納4000余個(gè)工位，設(shè)有功能完善的辦公區(qū)、會(huì)議室、培訓(xùn)室、多功能廳、檔案中心、員工活動(dòng)中心和宿舍，以及烹飪一體化餐廳。

　　銀雁金融和匯通金融作為交通銀行后臺(tái)集中營運(yùn)業(yè)務(wù)的服務(wù)供應(yīng)商，承接交行揚(yáng)州金融服務(wù)中心后臺(tái)集中營運(yùn)業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向校園招聘2017屆實(shí)習(xí)生。

　　一、招聘崗位

　　客服代表（呼入）

　　崗位職責(zé)：

　　1、提供主動(dòng)、熱情、專業(yè)、周到的服務(wù)，做好與客戶溝通的橋梁。

　　2、受理用戶關(guān)于信用卡的業(yè)務(wù)需求，并受理日?？蛻敉对V問題，對(duì)客戶所提的意見及建議進(jìn)行反饋。

　　3、有選擇性的對(duì)用戶進(jìn)行在線增值服務(wù)。

　　4、嚴(yán)格按照各類規(guī)章制度和內(nèi)控制度進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

　　二、崗位要求

　　1、全日制大專及以上學(xué)歷；

　　2、聲音親切、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，無明顯方言，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，擅長與人溝通；

　　3、熟悉電腦及自動(dòng)化辦公操作，漢字輸入速度不低于40字/分鐘；

　　4、具有良好的服務(wù)意識(shí)、同理心，邏輯思維能力強(qiáng)，責(zé)任感強(qiáng)。

　　5、有較好的應(yīng)變能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，性格開朗，能承受較大的工作壓力；

　　6、身體健康、可接受輪班制；

　　7、愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄。

　　三、薪酬福利

　　基本工資 績效獎(jiǎng)金 各類補(bǔ)貼 年終獎(jiǎng)金 五險(xiǎn)一金 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)（畢業(yè)后）

　　實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼 績效獎(jiǎng)金 各類補(bǔ)貼 商業(yè)保險(xiǎn)（實(shí)習(xí)生）

　　除了具備競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，我們還有溫馨體貼的福利待遇和廣闊的發(fā)展空間，讓員工能夠在這里感受到家的溫暖，實(shí)現(xiàn)人生的夢(mèng)想。

　　員工餐廳：早中晚三餐供應(yīng)，干凈衛(wèi)生，食物美味。

　　咖啡吧：在工作之余，可與同事喝著咖啡、聊天休息，碰撞出思想創(chuàng)新的火花。

　　圖書室：設(shè)有自己的圖書室，書籍門類齊全，員工可免費(fèi)借閱。

　　值班宿舍：寬敞舒適的宿舍提供給下夜班、離家較遠(yuǎn)的你，能夠在工作后得到更好的休息。

　　茶水間：每層樓都設(shè)有茶水間，可以進(jìn)行小歇，給大腦充電。

　　健身房以及運(yùn)動(dòng)館：?jiǎn)T工可以在這里享受工作之外的閑暇時(shí)光，揮灑激情與汗水。

　　員工醫(yī)務(wù)室：為員工提供免費(fèi)愛心藥箱。

　　媽咪寶貝屋：環(huán)境溫馨，給予員工在特殊時(shí)期最好的關(guān)懷。

　　通勤班車：多條線路可達(dá)揚(yáng)州市各地，最大程度的為員工提供便利。

　　提供住宿：為家在外地的員工統(tǒng)一提供住宿。

　　四、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

　　黨工團(tuán)組織機(jī)構(gòu)健全，每年舉辦各類特色活動(dòng)，如相親會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體婚禮等，組建足球、籃球、羽毛球、攝影、烘焙、美妝等社團(tuán)，豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)，不拘一格。

　　五、培訓(xùn)體系

　　入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理進(jìn)階培訓(xùn)。

　　六、發(fā)展空間

　　專家序列：儲(chǔ)備主任—專家型主任—專務(wù)經(jīng)理

　　管理序列：儲(chǔ)備主任—管理型主任—團(tuán)隊(duì)經(jīng)理

　　七、聯(lián)系方式

　　聯(lián)系地址：江蘇省揚(yáng)州市廣陵區(qū)紫藤路17號(hào)。

　　郵箱：hr_jh@vitalservices.com.cn。