你是否曾有過這樣的體驗:在網(wǎng)上寫下一個求助問題,但如潮水般涌來的各種答案卻讓你不知道該信任誰,反而更加迷茫。
如今,你有了更好的選擇:直接把問題拋給你認為能夠提供最優(yōu)解的人,或者在線上與你感興趣的達人就這個領(lǐng)域的問題進行實時互動交流。
這就是兩家互聯(lián)網(wǎng)公司近日推出的新產(chǎn)品:“分答”和“知乎Live”。
直接將問題拋給行家里手,提問和回答都能掙錢
由果殼旗下的“在行”推出的“分答”,匯聚了一大批不同行業(yè)的行家里手。產(chǎn)品遵循一對一原則,所有人都可以向行家提問,行家會為答案定價,并且在60秒語音內(nèi)回答完畢。
“知乎Live”走的則是“一對多”的路徑。每場Live有一個特定主題,擅長和有專業(yè)積累的用戶將成為分享者,通知將推送到知乎客戶端首頁。分享者會在特定時間段內(nèi)開啟Live群聊,加入群的聽眾可以以文字形式提出問題,分享者用語音實時答疑解惑。
同為互聯(lián)網(wǎng)知識社區(qū),兩家公司推出的產(chǎn)品特色迥異,邏輯卻有相似之處:打造垂直化、個性化的知識服務。另一個相似之處是,兩款產(chǎn)品直指嶄新的盈利方式——零售知識變現(xiàn)。
在“分答”,問題與答案會被保留,如果其他用戶感興趣,可以花1元錢“偷聽”。有趣的是,提問者和回答者將平分這1元“偷聽費”,換句話說,一旦拋出了一個好問題,提問的人“躺著也能掙錢”。而在“知乎Live”,每場直播都有人數(shù)限制,聽眾需要購票進入,門票由分享者自主定價。
雖然上線天數(shù)不長,兩款產(chǎn)品的變現(xiàn)能力卻不弱。
在“分答”的“才華榜”上,回答者的身份五花八門,既有經(jīng)濟學家王福重、天文學家李淼等學者,也有知名演員、主持人和運動員。其中,截至6月2日下午,擅長婦科、妊娠問題的“協(xié)和張羽”回答單個問題的定價已經(jīng)漲到439元。但高價并沒有嚇走用戶??恐?32個問題的回答,她已經(jīng)收獲58361元,一個與胎停有關(guān)的問題更是吸引了2659個偷聽者。
同樣的,面對需要付費的“知乎Live”,用戶的參與熱情也不低。已進行的22場“知乎Live”題材各異,既有銀行年報分析、神經(jīng)科學下的聽覺、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)“硬貨”,也有裝修注意事項、如何選擇一家好餐廳等生活技巧分享。前5期的名額上限都是200人,從第六期開始提升到500人。目前的門票定價以9.9元為主。以5月23日的一場“如何迅速找到靠譜餐廳”為例,共有498名用戶參與,持續(xù)1個小時的線上交流為分享者帶來了近5000元的收入。
越來越多的人愿意付費獲得定制化知識服務體驗
之所以有這么多人愿意付費獲取知識,很大程度上緣于移動互聯(lián)網(wǎng)影響下,網(wǎng)絡社交、知識傳播甚至消費理念正在發(fā)生的深刻變革。
果殼網(wǎng)創(chuàng)始人姬十三認為,“分答”作為一款輕量級知識付費產(chǎn)品,滿足了不少人對于知識的消費升級需求。“越來越多的人已經(jīng)不滿足于網(wǎng)絡百科那種一搜即得的通用化、公共化知識。而‘分答’通過60秒語言回復,不但滿足了人們對知識的定制化需求,更是提供了有情感力的回答。”姬十三說。
互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡百科、搜索引擎、論壇博客、門戶網(wǎng)站等不斷為人們提供著海量的信息,但與此同時也帶來了“知識”真假難辨、“常識”似是而非等問題。知乎、果殼、羅輯思維等知識社區(qū)和社群正是在這樣的背景下應運而生,它們專注于向特定群體傳遞有價值的知識與見解,往往信息更有效、視角更獨特、思考更深入。
以知乎為例,在這家以“與世界分享你的知識、經(jīng)驗和見解”為口號的知識社區(qū)里,聚集著不少職場精英和專家學者,知識的分享也以免費的方式進行。大多數(shù)人都是出于對知識的熱愛投身其中。“明朝末年的白銀究竟哪里去了?”“經(jīng)濟學有哪些違背普通人直覺的研究結(jié)果?”這些一般很難搜到靠譜答案的問題,只要在知乎上提出,就會有專業(yè)人士動輒洋洋灑灑數(shù)千言,把來龍去脈講得一清二楚。
但僅僅依靠熱情,并不能滿足用戶的個性需求,網(wǎng)站也面臨盈利壓力。有人調(diào)侃,長期以來困擾中國互聯(lián)網(wǎng)的有三大謎題:豆瓣怎么盈利?知乎怎么盈利?果殼怎么盈利?
因此,這兩款接連推出的新產(chǎn)品,既是互聯(lián)網(wǎng)分眾趨勢、消費升級背景下的產(chǎn)物,也是兩家公司基于自身用戶特點,在生存壓力下的一種嘗試。
有價值的知識和經(jīng)驗在互聯(lián)網(wǎng)時代依然是稀缺品
伴隨著產(chǎn)品的走紅,質(zhì)疑聲也隨之而來。
有人認為,“分答”主要依靠名人效應吸引眼球,關(guān)注的話題往往是明星隱私、八卦趣聞,歸根結(jié)底是一種粉絲經(jīng)濟。更有人直言:“分答”不存在分享知識的能力,它是一個讓人遐想的模式,可以跟任何東西有關(guān),就是不包括知識。還有人懷疑,網(wǎng)友的新鮮感和好奇心能維持多久呢?這些產(chǎn)品的生命周期能有多長?
名人大腕的確為“分答”帶來了持續(xù)的曝光。章子怡、馮侖、劉慈欣、張泉靈等人的不斷入駐,使“分答”上線以來一直保持了較高的關(guān)注度。姬十三表示,“分答”上線僅僅半個多月,做出結(jié)論性判斷還為時尚早,但知識經(jīng)濟與粉絲經(jīng)濟并非不可調(diào)和,粉絲經(jīng)濟是知識經(jīng)濟的信號放大通路,“分答”還會進一步升級,提升用戶體驗。
6月2日,“分答”宣布與羅輯思維達成戰(zhàn)略合作。羅輯思維將“分答”引入其微信公眾號的運營,用戶可以通過對羅振宇提問而獲得收益,從而促進知識的分享和交流。
而在知乎創(chuàng)始人周源看來,知乎長期主要面向普通人、職業(yè)用戶,為那些具有一定職業(yè)技能和專業(yè)能力的人提供展示舞臺。從問答、文章、專欄,到出版電子書,再到“知乎Live”,知乎為普通的職業(yè)用戶提供了一整套的產(chǎn)品體系,這些人才是社區(qū)生態(tài)持續(xù)發(fā)展最重要的一部分。
質(zhì)疑也好,唱衰也罷,在互聯(lián)網(wǎng)的大潮下,知識的外延正在被不斷拓展,盡管如今我們獲取信息的手段如此便捷和多樣,但真正有價值的信息仍是稀缺品。
正如一位互聯(lián)網(wǎng)評論人所說:我不想違心地鼓吹說“這是一門大生意”,但是,大象有大象的活法,鼴鼠也有鼴鼠的生活,在互聯(lián)網(wǎng)時代,知識更有機會遇到識貨的買家。