重慶南岸區(qū)洋人街的375路公交車駕駛員張國忠,自己辦理了一張公交IC卡,用繩子掛在上車的刷卡機(jī)旁邊,卡上寫:愛心零錢互助公交卡。遇到有乘客忘帶零錢,就用這張公交卡代刷。張國忠還專門設(shè)計(jì)了一張二維碼的付款單,“刷了這個(gè)卡的乘客,事后通過二維碼支付給我,就算乘客忘了或者故意不給,還不是算了。”
“每逢周末,來這里游玩的游客特別多,遇到一些外地游客沒公交卡也沒零錢,坐車特別尷尬。”從去年12月至今,張國忠的這張公交IC卡方便了近百位乘客。
能夠想到這一招,不得不為公交師傅的細(xì)心和愛心點(diǎn)贊。這看似不費(fèi)功夫的舉動(dòng),卻讓許多沒公交卡又沒零錢的乘客,能夠體面地乘坐公交車,避免了他們的尷尬。在375路車隊(duì)的好人好事記錄本上看到,對(duì)于張國忠的表揚(yáng)不少,這是對(duì)公交師傅細(xì)心服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的稱贊。
同樣值得欣喜的,還有誠信的進(jìn)步。公交師傅自辦公交IC卡方便乘客,乘客通過微信支付轉(zhuǎn)錢給公交師傅,看似天衣無縫,其實(shí)是有風(fēng)險(xiǎn)的。如果有人不支付,公交師傅是很難察覺的。讓張師傅欣慰的,也讓社會(huì)欣喜的是,3個(gè)多月了,通過這張公交IC卡乘車的乘客,無一例外都通過二維碼將車費(fèi)支付給了張國忠。
為張師傅的服務(wù)點(diǎn)贊,為乘客的誠信點(diǎn)贊。但在點(diǎn)贊之余,也需反思?,F(xiàn)在,電子支付越來越普遍,許多街頭小攤都用上了微支付,公交車為什么還這樣落后呢?不僅如此,據(jù)相關(guān)報(bào)道,為了清點(diǎn)零錢,公交公司還專門設(shè)立了點(diǎn)鈔部門,這顯然是人力、物力的浪費(fèi)。既如此,采用電子支付可謂一舉兩得。那為什么就不采用呢?
當(dāng)然,可能的原因是電子支付不便于查驗(yàn)是否進(jìn)行了支付。但在科技發(fā)達(dá)的今天,只要下一點(diǎn)功夫,這樣的問題果真就難以解決嗎?不得不說,相比于這位張師傅,公交服務(wù)的便民之心、進(jìn)步之追求,是落后于時(shí)代發(fā)展的。這是頗讓人遺憾的。