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伴隨電子商務(wù)的普及，包含網(wǎng)購在內(nèi)的遠(yuǎn)程購物投訴量從2014年的20135件，升至2016年的29856件，升幅接近50%。在專家看來，一方面反映了我國電子商務(wù)領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展;另一方面，也顯示網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境日趨復(fù)雜，消費(fèi)者仍受到虛假宣傳、假冒偽劣、個人信息泄露等諸多問題的困擾。(中國新聞網(wǎng)3月15日)

申論熱點(diǎn)獨(dú)家模擬題及詳細(xì)解析

模擬題

你如何看待315打假事宜?

【政策解讀】

每年的3月15日是“國際消費(fèi)者權(quán)益日” (World Consumer Rights Day) ，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

1983年，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。這是基于美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費(fèi)意見?？夏岬咸岢龅倪@四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。

【參考分析】

昨天，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在全國人大記者會上說：“我們要給優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品‘點(diǎn)贊’，把不良奸商‘拉黑’。大家共同努力，讓我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品一天一天多起來，讓我們的生活一年比一年好。”一席暖人心腸的話語，見證完善監(jiān)管打擊假貨、優(yōu)化消費(fèi)者生活品質(zhì)的國家態(tài)度。過去的一年，可以說是中國社會誠信體系建設(shè)快速發(fā)展的一年，逐步改善消費(fèi)環(huán)境，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，被提升到政府市場監(jiān)管工作重要位置。大數(shù)據(jù)分析顯示，2016年消費(fèi)者對消費(fèi)環(huán)境正評價比2015年提高了8.5個百分點(diǎn)，在商品服務(wù)和消費(fèi)者保護(hù)方面，情況有所改善。

與此同時，虛假廣告、價格欺詐、假冒偽劣等危害消費(fèi)者權(quán)益的問題，也依然存在。昨晚的央視“3?15晚會”，就揭開不少消費(fèi)陷阱和行業(yè)黑幕：互動百科網(wǎng)用虛假的廣告堂而皇之地圈錢，成最大虛假廣告“垃圾站”;產(chǎn)自核污染地區(qū)的日本食品，改頭換面出現(xiàn)在無印良品超市等店鋪中;一些飼料企業(yè)往飼料中非法添加各種“禁藥”，危及消費(fèi)者健康……消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)沒有完成時，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的努力遠(yuǎn)不能止步。堅持對假冒偽劣、虛假宣傳等問題“零容忍”，用最嚴(yán)格的追責(zé)和懲戒來封堵誠信漏洞，才能盡可能地減少消費(fèi)者損失，提升消費(fèi)安全感。不可否認(rèn)，如今不少消費(fèi)者侵權(quán)行為更為隱蔽復(fù)雜，監(jiān)管有盲區(qū)、取證有困難，但加強(qiáng)對侵權(quán)行為的監(jiān)管力和執(zhí)行力，政府部門應(yīng)有比媒體更為敦厚的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

【提出對策】

誠信是市場運(yùn)行的基石。每個市場參與者都是維護(hù)“消費(fèi)權(quán)利”和“誠信品質(zhì)”的重要力量，如果任由假冒偽劣、缺斤少兩充斥市場，結(jié)果便會是“劣幣驅(qū)逐良幣”，商業(yè)環(huán)境惡化之后沒有人會是受益者。“我們要讓守信者受益、讓失信者寸步難行”，這不僅是美好的目標(biāo)，更應(yīng)成為企業(yè)、政府乃至每個公民的共識。從長遠(yuǎn)看，構(gòu)建一個從企業(yè)自律、行業(yè)自律到社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的“天下少假”社會共治系統(tǒng)，互信互利的市場環(huán)境才能建立起來，“社會良心”和“商業(yè)正義”才能得到最大程度伸張。

質(zhì)量是企業(yè)興盛的關(guān)鍵。粗制濫造、質(zhì)量低劣，就會導(dǎo)致中國產(chǎn)品不能滿足消費(fèi)升級的需求，繼而使得公眾對中國制造的信心不足。“我們不缺產(chǎn)品，但缺好產(chǎn)品;我們不缺制造，但缺好制造。”今年全國“兩會”上，一位人大代表發(fā)言引人深思。近年來，中國產(chǎn)品質(zhì)量取得長足進(jìn)步，但也還存在著假冒偽劣屢禁不止、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給不足的問題。一個突出表現(xiàn)是，許多消費(fèi)者熱衷到國外“掃貨”、在網(wǎng)上“海淘”，對同類型的中國產(chǎn)品卻視而不見。對此，在完善監(jiān)管、打擊假貨的同時，我們還應(yīng)以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為契機(jī)，堅定不移地淘汰落后生產(chǎn)技術(shù)、工藝和產(chǎn)品，為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和有效供給“騰籠換鳥”，用質(zhì)量托舉起中國制造的口碑。

假貨之所以稱之為“假”，是因?yàn)樵S多的假貨產(chǎn)品都沒有安全保障，都有可能對消費(fèi)者的身心健康造成不良的影響。對假貨說不，就應(yīng)該達(dá)到讓假貨成為過街的老鼠，人人對假貨“喊打”。相關(guān)部門要及時更新舉報熱線，根據(jù)舉報的內(nèi)容及時對相關(guān)違規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查和封存。而與假貨離的最近的消費(fèi)者們，除了要練就一雙識的假貨的火眼金睛外，還要有一個敢于說不的嘴，要拒絕購買假貨，不為假貨買單，還要將假貨舉報給相關(guān)部門。其實(shí)除了消費(fèi)者受到傷害和損失外，“真貨”們也在為假貨們“背鍋”。這就要求真貨們提高自己的防偽技術(shù)，不給假貨仿冒的可乘之機(jī)。當(dāng)然除了這些，立法部門是否可以考慮加大制假售假的懲處力度，提高他們的違法成本，讓假貨不敢出現(xiàn)在青天白日之下。