新時(shí)期,中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨新常態(tài),旅游市場(chǎng)卻生機(jī)勃勃,活力四射,中國(guó)逐漸成為世界第一大出境旅游市場(chǎng),出境人數(shù)增速居世界首位。然而,令人瞠目結(jié)舌,大跌眼鏡的是,在有關(guān)旅游調(diào)查中,中國(guó)在“全球最差游客”的榜單中名列前茅。這實(shí)在是每一個(gè)國(guó)人都無(wú)法接受的結(jié)果,狠狠戳痛了民眾的淚點(diǎn),引起全民對(duì)旅游不文明行產(chǎn)生熱議。因此,帶著文明上路,需打造綜合工程,廣泛動(dòng)員各方參與,推進(jìn)旅游文明建設(shè),方才符合我泱泱大國(guó)的形象。
文明旅游,需抓好法律牛鼻子。《韓非子。有度》云:奉法者強(qiáng)則國(guó)強(qiáng),奉法者弱則國(guó)弱。當(dāng)前,我國(guó)缺少一部完善的旅游文明素質(zhì)的法律法規(guī),無(wú)法適應(yīng)旅游市場(chǎng)的發(fā)展。縱觀發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家,無(wú)論是遠(yuǎn)邦美國(guó),還是近鄰韓國(guó),對(duì)公民旅游行為對(duì)做了充分指導(dǎo)和規(guī)定,因此,政府需要建立健全相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章辦法,確保民眾行為有依據(jù)和規(guī)范。同時(shí),需嚴(yán)格執(zhí)法力度,加大對(duì)不文明行為的處罰力度,重拳出擊,幫助形成良好的習(xí)慣。唯有如此,方能為文明出現(xiàn)予以保障,讓各方明白不文明行為帶來(lái)的違法成本,減少此類(lèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
文明旅游,需抓好管理牛鼻子。當(dāng)前,部分旅游市場(chǎng)十分紊亂,尤其是在假日期間,一些導(dǎo)游未能對(duì)游客進(jìn)行提醒告知的義務(wù),甚至脅迫民眾消費(fèi)拿提成;一些景區(qū)周邊物價(jià)極不穩(wěn)定,對(duì)游客進(jìn)行坑蒙拐騙,令人防不慎防;還有,一面臨放假,景區(qū)不僅亂漲價(jià),更經(jīng)常人滿(mǎn)為患,摩肩接踵成為常態(tài),旅游質(zhì)量直線(xiàn)下降。凡此總總,一定程度上于游客不文明行為息息相關(guān)。因此,政府需強(qiáng)化監(jiān)督管理,加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的引導(dǎo)力度,完善景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施,樹(shù)立文明提示標(biāo)志,做到以游客文本,服務(wù)游客。同時(shí),需加大旅游社和周邊地區(qū)亂象的整治力度,凈化旅游市場(chǎng),可以設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話(huà),一經(jīng)核實(shí)予以重罰。
文明旅游,需抓好教育牛鼻子。游客素質(zhì)不高,最好的利器就是通過(guò)教化來(lái)提升游客的素養(yǎng)。導(dǎo)致中國(guó)式旅游的原因,有很多,其中一個(gè)短板就是政府在宣傳教育上有欠缺。正如木桶效應(yīng)所言,一只沿口不齊的木桶,它盛水的多少,不在于木桶上最長(zhǎng)的那塊木板,而在于木桶上最短的那塊。啟發(fā)我們?cè)谑挛锇l(fā)展過(guò)程中要下功夫,狠抓薄弱環(huán)節(jié),取長(zhǎng)補(bǔ)短。因此,需加強(qiáng)公民社會(huì)公德教育,普及文明旅游知識(shí),游客隨團(tuán)出行,統(tǒng)一接受公民文明禮儀教育,講解注意事項(xiàng),使其明白不文明行為帶來(lái)的危害,調(diào)動(dòng)大家的積極性,嚴(yán)格自律,方能上下聯(lián)動(dòng),全民齊心。
木欣欣以向榮,泉涓涓而始流。良辰美景,外出旅游,實(shí)乃賞心樂(lè)事,切莫因?yàn)椴晃拿鞯男袨?,破壞旅游心情,有辱?guó)體。文明上路,文明旅游,需要切中命脈,抓好法律、管理、教化牛鼻子。如此,方能提升民眾綜合素質(zhì),增加國(guó)家軟實(shí)力,更能傳承中國(guó)自古禮儀之邦的形象,讓每一個(gè)中國(guó)游客成為傳播中國(guó)的名片和標(biāo)簽。