經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準，2012年7月，工銀安盛人壽保險有限公司（下稱“工銀安盛人壽”）由中國工商銀行、axa安盛集團和中國五礦集團公司三家股東合資成立。公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)為：中國工商銀行持股60%，axa安盛集團持股27.5%，中國五礦集團公司持股12.5%。公司專營人壽保險、健康保險和意外傷害保險等保險業(yè)務(wù)。

　　截至2015年末，工銀安盛人壽注冊資本87.05億元，實收資本87.05億元，總資產(chǎn)665.68億元。2015年全年公司共實現(xiàn)保費收入235.38億元。根據(jù)中國保監(jiān)會公布的2015年末行業(yè)數(shù)據(jù)，工銀安盛人壽的保費收入位列中國壽險行業(yè)第十四位，銀行系保險公司和外資合資壽險公司第一名。

　　公司總部位于上海。截至2016年4月末，公司下設(shè)15家省級分公司，分布在北京市、天津市、河北省、河南省、遼寧省、山東省、江蘇省、浙江省、廣東省、四川省、湖北省、陜西省、山西省、福建省和安徽省，在全國60多個城市設(shè)有分支機構(gòu)，共有員工超過4000人。

　　公司堅持以客戶需求為導向，通過差異化經(jīng)營策略、產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢、多元化銷售渠道，針對子女教育、退休規(guī)劃、家庭保障和財富管理這四大人生最需財務(wù)保障和財富規(guī)劃的關(guān)鍵領(lǐng)域，為客戶提供度身定制的個性化保險解決方案及服務(wù)，滿足客戶日益提升的多樣化需求。

　　一、招聘職位

　　江蘇-運營部-客戶服務(wù)助理南京

　　學歷要求：本科

　　招聘人數(shù)：1人

　　英語水平：良好

　　職能類別：保險客戶服務(wù)/續(xù)期管理

　　上班地址：漢中路139號五星年華大廈14樓

　　二、職位描述：

　　1、按照公司運營的規(guī)定和流程，受理客戶咨訴，確保受理的時效性

　　2、按照公司運營的規(guī)定和流程，跟進所有工單的轉(zhuǎn)辦工作，保證工單的完成時效

　　3、按照公司運營的規(guī)定和流程，處理回訪工單，確保工單在規(guī)定時效內(nèi)完成

　　4、按照公司運營的規(guī)定和流程，掃描歸檔投訴及工單資料，保證掃描工作及時準確完成

　　5、完成上級安排的其他工作

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