記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)“猴年”遇到“放開二孩”，在市場需求的刺激下，家政公司生意火爆，月嫂身價(jià)水漲船高，個(gè)別月嫂中心出現(xiàn)了“一嫂難求”的現(xiàn)象。

預(yù)產(chǎn)期在明年2月份的菲菲提前小半年就開始找月嫂，為了找到一個(gè)合適的月嫂，她可謂是煞費(fèi)苦心，“現(xiàn)在就是拿著錢都不容易找到個(gè)各方面都合適的月嫂，一萬塊錢請金牌月嫂還得提前預(yù)約排著隊(duì)，晚了就請不到好的了。”不少像高菲這樣的準(zhǔn)媽媽，提前幾個(gè)月，甚至半年就開始未雨綢繆，動手搶起了“月嫂”。

為什么不少準(zhǔn)媽媽感覺請個(gè)月嫂又難又貴呢?同樣是準(zhǔn)媽媽的小麗給出了答案，“現(xiàn)在很多家政公司將月嫂評為多個(gè)等級，從初級、中級、高級再到金牌、金鉆、首席，月嫂群體呈現(xiàn)的是一個(gè)金字塔形結(jié)構(gòu)。像首席、金鉆這樣的處于塔尖上的月嫂本來總數(shù)就不多，肯定會成為每個(gè)有需求的家庭爭搶的目標(biāo)，而初級月嫂因?yàn)槟晗藿?jīng)驗(yàn)的不足，大多數(shù)家庭都不會選擇。”

拿“金牌月嫂”來說，她們處于金字塔的中間位置，那么，到底比首席月嫂欠缺了哪些條件，又比初級月嫂有什么優(yōu)勢呢?

近年來，我國家政行業(yè)發(fā)展迅猛，但由于缺乏規(guī)范，月嫂市場可以說亂象環(huán)生。今年2月1日起，為規(guī)范家政服務(wù)市場而批準(zhǔn)發(fā)布的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》兩項(xiàng)國標(biāo)開始實(shí)施。月嫂“新國標(biāo)”的出臺，對月嫂從業(yè)者提出了基本要求，將為這個(gè)市場帶來有利影響。對消費(fèi)者來說，“新國標(biāo)”給了一個(gè)評判的依據(jù)，而對于家政服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，則有了發(fā)展的方向。

新規(guī)范要求，月嫂應(yīng)是年齡在18-55歲之間、具有初中以上文化程度的女性，具備與等級相適應(yīng)的服務(wù)技能。月嫂分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共6個(gè)等級。其中，“金牌月嫂”必須持有高級家政服務(wù)員、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐員三個(gè)證書，同時(shí)還應(yīng)具備48個(gè)月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷，至少累計(jì)48個(gè)月客戶滿意無投訴，可以對產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo)，對新生兒和嬰兒進(jìn)行生活照料及生活保健。

然而，“新國標(biāo)”的出臺與落地實(shí)施仍是“兩張皮”?，F(xiàn)實(shí)中還存在一些月嫂準(zhǔn)入門檻低，上崗證尚不完備，月嫂市場等級評定無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證等問題。

在銀川從事了兩年月嫂工作的張華鳳(化名)向記者坦言，目前很多家政公司的金牌月嫂其實(shí)只是靠客人的口碑及好評率評斷的。“比如我去三個(gè)家庭做月嫂，通過公司的回訪電話，這三家都給我了好評，那么我就能成為金牌月嫂，并不像規(guī)定中說的需要48個(gè)月。”

問及金牌月嫂所須具備的各類證件是如何考取的，張華鳳笑言，當(dāng)今市場上大多數(shù)月嫂的上崗證都是花錢買來的，月嫂證兩年前只需要1200元，如今市場火爆，今年漲到了1800元。“一進(jìn)公司，你交錢他們就都給你辦了。”至于月嫂是怎樣通過培訓(xùn)上崗的，張華鳳答道，“給你發(fā)一本書，一張碟，回家自學(xué)就可以了。培訓(xùn)也只是用幾節(jié)課的時(shí)間講講理論，具體的實(shí)際操作還是得去客戶家里邊學(xué)邊實(shí)踐。”

猴年生子扎堆加之“兩孩”政策放開，全國各地的所謂“金牌月嫂”，或許文化程度不高月薪卻已過萬元，其收入已高于一個(gè)經(jīng)過多年專業(yè)培訓(xùn)的碩士研究生。市場催生的情況下月嫂薪酬瘋漲，其自身價(jià)值是否能夠真正與薪酬劃等號呢?

記者來到張華鳳所就職的月嫂中心，該店墻上掛著服務(wù)部簡介，其中明確寫道：“我服務(wù)部所有‘月嫂’都是經(jīng)過嚴(yán)格選拔、系統(tǒng)培訓(xùn)、認(rèn)真考核合格后方可上崗，并且每三個(gè)月對‘月嫂’進(jìn)行一次展業(yè)培訓(xùn)，使月嫂不斷地掌握新的專業(yè)知識、更新服務(wù)理念。”

短短二十分鐘里，該機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人王國英(化名)接了三個(gè)客戶電話，全是咨詢月嫂價(jià)格的。當(dāng)記者詢問該機(jī)構(gòu)中是否所有月嫂都持證上崗時(shí)，王國英反問道，“持有證上崗有那么重要嗎?”

記者走訪五家家政公司后發(fā)現(xiàn)，初級月嫂最低工資為每月4000元，像首席月嫂每月工資可達(dá)到1.4萬元左右，金牌月嫂這樣中上等級的價(jià)格在每月8000元以上。然而，多數(shù)家政公司的月嫂上崗資格證缺少或尚不完備，星級評定絕大多數(shù)由本機(jī)構(gòu)根據(jù)從業(yè)年限及客戶反饋認(rèn)定，并非正規(guī)權(quán)威部門簽章。

據(jù)了解，銀川的月嫂文化程度普遍不高，人群年齡主要分布在35歲到50歲之間。即使月嫂的工作又苦又累，但市場需求大再加上薪水高，吸引了大批從業(yè)人員。除了一些正規(guī)經(jīng)過培訓(xùn)考試上崗的月嫂外，那些只接受了幾次培訓(xùn)，自己在家“自學(xué)成才”，花錢買證的月嫂大多都在靠所謂的年限和經(jīng)驗(yàn)在行業(yè)中“摸爬滾打”。與此同時(shí)，因近年來月嫂市場火爆，也吸引了一些并無任何資質(zhì)的家政公司紛紛掛起了月嫂中心的招牌。

“如果社會能多一些正規(guī)的機(jī)構(gòu)來培訓(xùn)我們月嫂，我肯定會很努力的學(xué)習(xí)，做一名真正的‘金牌月嫂’。”張華鳳說，“畢竟做我們這行，職業(yè)道德很重要。”

根據(jù)給定材料，概括“金牌月嫂”優(yōu)勢背后存在的問題。

要求：全面、準(zhǔn)確、簡明。不超過250字。

【參考答案】

“金牌月嫂”優(yōu)勢背后存在的主要問題是：一、缺乏行業(yè)規(guī)范，沒有對月嫂從業(yè)者的基本要求。二、“新國標(biāo)”的出臺與落地實(shí)施仍是“兩張皮”?，F(xiàn)實(shí)中還存在一些月嫂準(zhǔn)入門檻低，上崗證尚不完備，月嫂市場等級評定無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證等問題。三、當(dāng)今市場上大多數(shù)月嫂的上崗證都是花錢買來的，且月嫂培訓(xùn)流于形式，主要靠自學(xué)以及邊學(xué)邊實(shí)踐，自己在家“自學(xué)成才”。四、多數(shù)家政公司的月嫂上崗資格證缺少或尚不完備，星級評定絕大多數(shù)由本機(jī)構(gòu)根據(jù)從業(yè)年限及客戶反饋認(rèn)定，并非正規(guī)權(quán)威部門簽章。