運營服務中心2021年10月招聘啟事

昆侖銀行運營服務中心設立于成都，自2012年組建以來持續(xù)快速發(fā)展，致力于建設城商行一流運營服務中心。為適應業(yè)務發(fā)展需求，現(xiàn)面向金融同業(yè)誠聘有志于運營服務工作、德才兼?zhèn)涞膶I(yè)優(yōu)才，有關事宜公布如下：

一、招聘崗位

崗位：客服代表崗

用工性質：勞務派遣

數(shù)量：若干名

二、崗位職責及任職條件

（一）任職條件

1.大學本科及以上學歷，金融、經(jīng)濟、財會等相關專業(yè)優(yōu)先，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，持有銀行業(yè)從業(yè)資格證書者優(yōu)先。

2.普通話發(fā)音標準、吐字清晰，持普通話二級甲等證書者優(yōu)先。

3.有較好的理解能力與溝通協(xié)調能力，打字每分鐘40個漢字以上者優(yōu)先。

4. 身體健康，可以接受夜班、倒班工作。

（二）崗位職責

1.準確了解客戶需求，為客戶提供業(yè)務咨詢、查詢、交易等服務。根據(jù)客戶需求，向客戶推薦我行產(chǎn)品及服務。

2.外呼客戶，提供信息通知、提醒、關懷等服務。

3.及時處理、反饋客戶投訴與建議，提升客戶滿意度。

4.為服務流程優(yōu)化提供意見和建議。

三、工作地點

四川成都

四、招聘程序

報名→資格審查→筆試→面試→綜合評價→背景調查→公示→體檢→錄用等九個環(huán)節(jié)。

五、報名方式

（一）報名

1. 昆侖銀行官方網(wǎng)站注冊用戶

應聘人員進入昆侖銀行外網(wǎng)（http://www.klb.cn）“人才招聘”模塊，注冊用戶成功后，重新登錄。

（二）網(wǎng)上報名

1.登錄后選擇簡歷管理-創(chuàng)建簡歷，選擇簡歷類型后完整填寫個人信息、工作經(jīng)歷、教育背景、資格證書、家庭成員情況、其他信息等六項內(nèi)容，并上傳彩版?zhèn)€人證件照，簡歷完整度需達到100%。

2.簡歷創(chuàng)建成功后，在招聘公告中選擇應聘職位投遞簡歷。

六、筆面試

所有報名人員經(jīng)資格審查后參加筆試，筆試通知由本行以電話或手機短信形式直接通知到應聘人員本人。筆試內(nèi)容主要包括為符合崗位任職條件必備的專業(yè)知識及金融知識，筆試題型由本行確定。面試主要是綜合素質考核評價。

七、薪酬待遇

按本行相關規(guī)定執(zhí)行。

八、其他說明

（一）應聘人員需在報名欄“是否服從組織安排”一欄選擇“是”或“否”。在“原單位脫密期競業(yè)限制約定”標明，如應聘成功，最快到崗時間。同時，應在“上一年度從單位領取的全部稅前收入（萬元）”中填寫能提供有關證明材料的金額。

（二）我行只接受網(wǎng)絡報名，不收取任何費用，不受理紙質報名材料。昆侖銀行將對應聘者信息嚴格保密，相關資料恕不退還。

九、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：李女士

電子郵箱：lijuan_lj@klb.com.cn

昆侖銀行股份有限公司運營服務中心

2021年9月30日

來源：http://www.klb.cn/eportal/ui?pageId=489143&articleKey=5423273&columnId=488946