公司最近一直在強(qiáng)調(diào)寫日志的重要性,而且有很多人都在內(nèi)心深處反對(duì)寫日志或不愿寫,竊以為,大部分人是覺得沒有什么可寫的,而可能有一部分人是不想寫給領(lǐng)導(dǎo)看,就象自己的日記是私人的,不想讓別人看一樣。那天我去一個(gè)公司看到他們公司印制了一個(gè)厚厚的本子專門用來(lái)寫日志。
我也是贊成寫日志的。但我認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)繩帶著員工寫日志是沒有意義的,就算他們寫了,也是應(yīng)付了事。有些東西需要有前期的鋪墊,而后的工作是水到渠成的。
其實(shí)要求員工寫日志,我覺得步驟應(yīng)該是這樣的:
有很多員工是有惰性的,他自己對(duì)自己本周或本日要做的工作沒有計(jì)劃性,可能有事就做,或忽然想起件事就做,或?qū)嵲跊]事就干別的打發(fā)時(shí)間了,讓他去寫日志的時(shí)候他覺得自己沒干什么有意義的事當(dāng)然也就沒的寫了。所以對(duì)于這種人,應(yīng)該要求他制定工作計(jì)劃,每月,每周,每日的都要有,并檢討其可行性。在前期,每月/周初要制定出本周/月的計(jì)劃,每日要有當(dāng)天的工作計(jì)劃,早上上班之后開會(huì)每人說(shuō)出自己今天的工作計(jì)劃,然后當(dāng)天要按照?qǐng)?zhí)行下去,然后晚上回來(lái)做當(dāng)天的總結(jié)一,并檢查計(jì)劃執(zhí)行的程度,這樣當(dāng)天的日志就有的寫了,長(zhǎng)期下去,形成習(xí)慣,不用你去督促,他就會(huì)把制計(jì)劃,作總結(jié),寫日志當(dāng)成一種習(xí)慣主動(dòng)堅(jiān)持下去了。
每天,寫下日期。談?wù)勀憬鉀Q問題時(shí)的思路和方式。寫下你所面對(duì)的選擇、觀點(diǎn)、觀察、測(cè)試方法、結(jié)果和決定。如果你犯了錯(cuò)誤,記下為什么事情會(huì)如此,描述你的選擇。如果你碰到了bug或者問題,描述一下以及你如何解決的。
如同有寫日記習(xí)慣的人,工作日志只是個(gè)人用來(lái)記錄有關(guān)工作的事,因此,它不會(huì)代替正式的項(xiàng)目文檔或者源代碼中的注釋。一天大約寫幾百行。
最后,不要修改。描述你做了什么,以及詳細(xì)的結(jié)果。誠(chéng)實(shí)的記錄下來(lái),不管是好的、壞的還是令人討厭的。
工作日志的寫法(2):
個(gè)人工作日志管理(記錄工作日志的歷程)
工作日志管理其實(shí)不難,最簡(jiǎn)單的方式,就是你把它當(dāng)成一個(gè)工作日記,平鋪直敘地寫當(dāng)天都發(fā)生了些什么事情,但是在結(jié)尾的時(shí)侯不要忘記總結(jié)一下,今天的教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、收獲等等。
記工作日志久了,我總結(jié)出下面一些“規(guī)律”:
——每天的日志其實(shí)都是由一些發(fā)生在不同時(shí)間點(diǎn)的、看似獨(dú)立的事情組成的;
——這些事情有的是自己原來(lái)安排好的,有的是臨時(shí)發(fā)生的;
——某些事情和自己正在做的一個(gè)或者多個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目相關(guān);
——某些事情一定會(huì)涉及到其它人員,他們可能是自己的同事、朋友、客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等
后來(lái),我一般按照下面的工作日志的格式來(lái)組織內(nèi)容:
xxxx年xxx月xxx日
工作日志1(某個(gè)事情):發(fā)生時(shí)間、主要內(nèi)容和小結(jié)、關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目/任務(wù)、關(guān)聯(lián)的聯(lián)系人
工作日志2(某個(gè)事情):發(fā)生時(shí)間、主要內(nèi)容和小結(jié)、關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目/任務(wù)、關(guān)聯(lián)的聯(lián)系人
……
經(jīng)過一段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)隨著工作日志的增加,我要找某些內(nèi)容的時(shí)侯還是有些不方便,所以,我聯(lián)合了幾個(gè)有共同想法的軟件開發(fā)人員嘗試著開發(fā)自己的工作日志軟件,用來(lái)管理自己的相關(guān)事務(wù),同時(shí),讓它成為個(gè)人信息管理的一個(gè)平臺(tái)。
我們把和個(gè)人相關(guān)的信息總結(jié)成為工作日志、項(xiàng)目/任務(wù)、聯(lián)系人、工作單位四個(gè)對(duì)象。
工作日志包括了發(fā)生的日期、時(shí)間、主要內(nèi)容記錄,還包括了一些增值信息,您可以通過記錄“日程安排”的方式來(lái)完成您的工作日志,這些工作日志還可以是循環(huán)不斷發(fā)生的,您還可以設(shè)置是否需要提醒,記錄和某個(gè)事情相關(guān)的費(fèi)用等等。
我們把項(xiàng)目(任務(wù))、聯(lián)系人、工作單位獨(dú)立成另外的表格來(lái)管理,這樣,當(dāng)您在記錄某個(gè)工作日志的時(shí)侯,可以增加和這個(gè)工作日志相關(guān)的項(xiàng)目(任務(wù))、聯(lián)系人、工作單位,如果您要增加的相關(guān)記錄已經(jīng)存在了,您不需要重新輸入,只需要選擇就可以了。
這樣做的另外一個(gè)好處是,當(dāng)您在查詢某個(gè)項(xiàng)目(任務(wù))、聯(lián)系人、工作單位時(shí),您可以看到和這些對(duì)象都有哪些相關(guān)的工作日志,我們的個(gè)人信息管理就更有條理了。
通過這樣的一個(gè)整理而形成的工作日志系統(tǒng)成為適應(yīng)范圍非常廣的一種工作日志格式,不同行業(yè)、職務(wù)的人使用,它就可以“變成”不同的工作日志軟件,比如班主任工作日志、學(xué)生工作日志、銷售工作日志(客戶經(jīng)理工作日志、客戶工作日志)、采購(gòu)工作日志、行政工作日志、客戶服務(wù)工作日志。
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