云南省郵政公司現(xiàn)面向社會(huì)招聘11185客服代表，歡迎有志于郵政事業(yè)的優(yōu)秀人員到云南郵政11185中心尋找成就自己夢(mèng)想的機(jī)會(huì)，我們將為您提供廣闊的施展才能舞臺(tái)。

一、招聘崗位及人數(shù)：

客服代表，25人。用工性質(zhì)：勞務(wù)工。

二、崗位描述：

1、通過(guò)11185電話熱線為客戶提供郵政產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的咨詢、疑難解答、業(yè)務(wù)受理、投訴處理等服務(wù)。

2、進(jìn)行各類銷售、營(yíng)銷及業(yè)務(wù)宣傳等活動(dòng)。

三、招聘崗位要求：

1、性別不限，年齡18-28周歲，中專及以上學(xué)歷；

2、身體健康，五官端正，具有良好的政治素質(zhì)和思想品德；

3、性情溫和有耐心，有較強(qiáng)吃苦耐勞精神和承受力；

4、具備良好的表達(dá)能力、溝通技巧、服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力；

5、以下條件優(yōu)先考慮：（1）具備一定市場(chǎng)營(yíng)銷能力；（2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，程度達(dá)到國(guó)家二級(jí)乙等及以上；計(jì)算機(jī)操作技能達(dá)到國(guó)家一級(jí)及以上，或達(dá)到計(jì)算機(jī)職業(yè)資格五級(jí)及以上，能夠熟練應(yīng)用Word、Excel等辦公軟件；計(jì)算機(jī)漢字錄入速度不低于30個(gè)漢字/分鐘。  (3)具有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)。

四、報(bào)名提交材料

1、個(gè)人應(yīng)聘材料；

2、畢業(yè)證、身份證、計(jì)算機(jī)操作/普通話等級(jí)證、職稱證等相關(guān)證件，面試時(shí)驗(yàn)原件存復(fù)印件；

3、免冠近照兩張（半寸，白底，黑白、彩色不限）。

五、工作地點(diǎn)：

昆明市吳井路139號(hào)省郵政公司大樓云南郵政11185客戶服務(wù)中心。

六、面試時(shí)間及地點(diǎn)：

于本月底前安排面試，具體時(shí)間和面試地點(diǎn)另行通知。

二○○九年十一月十九日