易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！
網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、
職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
公司行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
公司規(guī)模：保密公司類型：國企
工作地點：朝陽
職位類別：客戶關(guān)系/投訴協(xié)調(diào)人員
招聘人數(shù)：1人
發(fā)布時間：2014-10-08
公司介紹
用人單位：中國電信股份有限公司朝陽分公司客戶服務(wù)部
工作地點：遼寧省朝陽市
學(xué)歷要求：全日制應(yīng)屆本科及以上
專業(yè)要求：法律、法學(xué)專業(yè)
崗位職責(zé)：
1、本地投訴指標(biāo)管控和投訴服務(wù)體系建設(shè)；
2、服務(wù)短板問題挖掘、改進(jìn)，話務(wù)熱點問題分析與改進(jìn)；
3、服務(wù)輿情跟蹤及危機管理；
4、投訴處理技巧培訓(xùn)、投訴處理員服務(wù)能力提升；
5、勞動服務(wù)競賽和行風(fēng)建設(shè)。
應(yīng)聘資格要求：
1、2015屆應(yīng)屆畢業(yè)生，身體健康；
2、英語四級以上、計算機國家二級以上；
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力；
4、具有創(chuàng)新思維和較強的學(xué)習(xí)能力、動手能力；
5、掌握通信業(yè)務(wù)知識，掌握最新的熱門信息應(yīng)用，熟練掌握辦公室操作軟件；
投遞簡歷請登錄：http://chinatelecom2015.zhaopin.com/careers1.html?comid=1019343
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