易賢網網校上線了!
網校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務員、財會類、外語類、外貿類、學歷類、
職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網絡培訓輔導。
因業(yè)務發(fā)展需要,我行現面向社會公開招聘客服坐席人員,熱忱歡迎您的加盟。
一、應聘人員基本條件
1、遵紀守法,品行端正,無不良記錄。
2、身心健康,儀表端莊。
3、具有較強的事業(yè)心、責任感和團隊協作精神,具備良好的個人素質。
二、招聘崗位及任職條件
客服(若干名)
崗位職責:
1.嚴格按照坐席管理規(guī)范及坐席用語規(guī)范操作,接聽客戶呼入的電話,及時禮貌解答客戶提出的各種疑難問題。
2.熟悉相關業(yè)務知識,了解客戶的心理動態(tài),掌握溝通技巧,重視客戶感受。
3.在與客戶進行雙向溝通的同時,根據不同的需求,適時介紹及推廣我行的業(yè)務產品。
4.了解并牢記客戶所提出的需求,登記好時間、地址、姓名、單位等重要信息。
5.為客戶提供熱情、耐心、周到的咨詢服務,讓客戶滿意。
6.對每班產生的問題要及時匯報、跟蹤、總結。
7.遇到投訴及其它暫時難以解決的問題要及時溝通匯報,并將處理結果反饋給客戶。
8.能熟練操作計算機,熟悉辦公自動化軟件。
9.工作采取輪班制,須值晚班。
任職條件:
1.大專及以上學歷,28周歲以下,限女性。
2.責任心強,有耐心、有上進心,成熟穩(wěn)重。
3.溝通能力強,有自信,口齒伶俐,性格開朗。
4.普通話標準,吐字清晰,聲音甜美。普通話二級甲等以上或有話務員工作經歷者優(yōu)先。
三、 用工形式
勞務派遣
四、應聘須知
1、點擊下載贛州銀行應聘登記表,手工填寫登記表,并提供戶口簿(戶主及應聘者本人相關頁面內容)、身份證、學歷學位證(應屆畢業(yè)生持《畢業(yè)生就業(yè)推薦表》或學校證明)、任職工作證明等相關能力證書(證明)復印件,在登記表指定位置粘貼兩寸免冠正面相片,并附近期生活照一張。
2、應聘材料請郵寄至“贛州銀行人力資源部收(地址:江西省贛州市八一四大道31號,郵編:341000)”,謝絕來電來訪。
3、資格審查后,我行將通過短信通知面試,所有應聘材料統(tǒng)一存入我行人才庫,恕不退還,敬請諒解。
4、報名截止時間:即日起至2014年11月7日(以郵戳為準)
易賢網溫馨提示:
《贛州銀行應聘登記表.doc》來源于江西省銀行招聘考試網,最近更新2014年10月25日。
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