易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開(kāi)發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類、外語(yǔ)類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

為進(jìn)一步貫徹省導(dǎo)考辦關(guān)于2014年第二次全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試的有關(guān)精神，按照省旅游局的有關(guān)要求，經(jīng)我局認(rèn)真研究，現(xiàn)將日照考區(qū)2014年第二次全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試考務(wù)工作安排如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密安排

為加強(qiáng)考務(wù)工作，嚴(yán)肅考紀(jì)，維護(hù)導(dǎo)游人員考試的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，給考生創(chuàng)造公開(kāi)、公平、公正的良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，確保全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試工作順利圓滿完成，成立考務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日照市旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人任成員。下設(shè)考務(wù)組、秩序維護(hù)組、巡視組三個(gè)小組。

本次日照市報(bào)考導(dǎo)游員資格考試人數(shù)400人，其中外語(yǔ)類考生5 人（外語(yǔ)加試3人，報(bào)考外語(yǔ)2人）；中文類考生395人。按照考場(chǎng)機(jī)器數(shù)量，共設(shè)置考場(chǎng)3個(gè)，安排調(diào)試和監(jiān)考教師8人，預(yù)備2人做機(jī)動(dòng)。

二、筆試

1、考試地點(diǎn)：日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖文信息樓

2、考試時(shí)間：

第一場(chǎng)次：2014年12月6日 8:30-10:00

第二場(chǎng)次：2014年12月6日 10:30-12:00

3、考場(chǎng)設(shè)置：

第一場(chǎng)次：2014年12月6日 8:30-10:00

第二場(chǎng)次：2014年12月6日 10:30-12:00

注：考生答完一份試卷后，可選擇點(diǎn)擊“提交試卷”或“暫存試卷”。選擇“提交試卷”則考生無(wú)法再查看或修改已提交試卷；選擇“暫存試卷”考生仍可修改答案。

4、考生考試須知：

(1)考生提前半小時(shí)憑準(zhǔn)考證進(jìn)入考點(diǎn);

(2)考生憑準(zhǔn)考證、身份證進(jìn)入考場(chǎng)，將攜帶的書(shū)籍、紙張、書(shū)包、通訊工具等物品放在指定位置;

(3)考生進(jìn)入考場(chǎng)簽到后，隨即入座，將準(zhǔn)考證、身份證一起放在電腦桌指定位置，以便查對(duì);

(4考生要尊重監(jiān)考人員，遇到不涉及試題內(nèi)容的問(wèn)題，可舉手示意，由監(jiān)考人員予以解決;

(5)考生遲到30分鐘后不得入場(chǎng)，考試開(kāi)始30分鐘后，考生方可交卷離場(chǎng)，離場(chǎng)后的考生應(yīng)離開(kāi)考點(diǎn)，不得在考點(diǎn)內(nèi)逗留;

(6)考場(chǎng)要保持肅靜，不準(zhǔn)談笑，不準(zhǔn)有交頭接耳、偷看他人答卷、夾帶傳遞紙條、打手勢(shì)做暗號(hào)、互作試卷等作弊行為，考生違犯考場(chǎng)規(guī)則，監(jiān)考人員要予以制止，情節(jié)嚴(yán)重者，取消考試資格;觸犯法律的，移送司法機(jī)關(guān)處理;

(7)考生違反考試規(guī)則，找人替考及妨礙考試工作人員執(zhí)行公務(wù)的，均取消考試資格，并通報(bào)其所在單位;

(8)開(kāi)考信號(hào)發(fā)出后才能開(kāi)始答題，考試時(shí)間一到，考生應(yīng)立即停止答題，按照指示要求提交答卷，經(jīng)監(jiān)考老師允許后退出考場(chǎng)。

三、中文考生面試

1、面試時(shí)間：12月16日至19日上午（上午8:30-12:00，下午14:00-17:30）

2、面試地點(diǎn)：日照海天大酒店多功能廳

3、面試分組：（以準(zhǔn)考證號(hào)后三位數(shù)為準(zhǔn)）

注：考生提前半小時(shí)簽到考試，考試時(shí)須憑準(zhǔn)考證、身份證方可進(jìn)入考場(chǎng)。

4、考試內(nèi)容：

中文類考試：共考已抽取的2個(gè)景點(diǎn)，包括省內(nèi)5A級(jí)景區(qū)5個(gè)隨機(jī)抽取一個(gè)及日照市規(guī)定考核的5個(gè)景點(diǎn)隨機(jī)抽取一個(gè)。

考試流程詳見(jiàn)山東導(dǎo)游網(wǎng)上《山東省全國(guó)導(dǎo)游資格現(xiàn)場(chǎng)模擬考試詳解》。

5、考試要素：

根據(jù)導(dǎo)游員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試的測(cè)試要素包括以下六個(gè)方面：

(1)語(yǔ)言表達(dá)：主要考察考生的語(yǔ)言能力，包括語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動(dòng)性、感染力、說(shuō)服力及身體語(yǔ)言的運(yùn)用等;

(2)儀表、禮儀：主要考察考生的儀表儀容和對(duì)禮節(jié)、禮儀的運(yùn)用等;

(3)景點(diǎn)講解：主要考察考生景點(diǎn)講解的正確性、全面性、條理性，對(duì)景點(diǎn)知識(shí)的把握、講解方法的運(yùn)用和對(duì)所提問(wèn)題回答的正確性;

(4)導(dǎo)游規(guī)范：主要考察考生對(duì)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用;

(5)應(yīng)變能力：主要考察考生處理突發(fā)事件和特殊問(wèn)題的能力。

四、監(jiān)審及投訴

考試全過(guò)程進(jìn)行巡視、監(jiān)督。投訴咨詢電話：0633—8816285，13563319892。

日照市旅游局

二〇一四年十一月十八日

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