易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！
網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、
職業(yè)資格類、計算機類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
職位名稱：寬帶客服人員
人數(shù)： 5名
學(xué)歷要求：大專
年齡要求：18-35
電腦水平：良好
工作區(qū)域：河池市
工作性質(zhì)：全職
薪水水平：2001-3000
發(fā)布時間：2014-11-18
工作簡介及其它要求：
中國聯(lián)通河池市分公司因業(yè)務(wù)需要，現(xiàn)面向社會公開招聘寬帶業(yè)務(wù)客服人員，具體如下：
一、崗位職責(zé)：
1、接聽客戶來電，為客戶提供各種咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。
2、追蹤客戶需求，關(guān)注解決進(jìn)展，督促并協(xié)調(diào)客戶需求的及時解決。
3、收集、整理信息數(shù)據(jù)。
4、進(jìn)行客戶回訪及滿意度調(diào)查。
二、崗位要求：
1、專科學(xué)歷及以上學(xué)歷；
2、18-35歲，男女不限；
3、普通話流利，有較強的溝通能力和解決問題能力，有相關(guān)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
5、有較強的親和力和客戶服務(wù)意識，有較強的耐心和心理素質(zhì)。
三、薪資：2000-3000元/月
有意向者請將簡歷投至郵箱：18607785971@wo.com.cn，周主管。
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