易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了！

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網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會(huì)類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、

職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

職位名稱：客服代表－派遣制

部門：總行-營(yíng)業(yè)部

工作地點(diǎn)：上海

招聘人數(shù)：50

截止時(shí)間：2015-05-31

職位描述:

1) 通過電話、傳真、手機(jī)、郵件、遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)等渠道，為交通銀行高端客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、求助建議、代客交易、專業(yè)理財(cái)、客戶關(guān)懷等24小時(shí)全天候金融服務(wù)，并為全行所有中端客戶提供遠(yuǎn)程財(cái)富管理服務(wù)；

2) 收集和挖掘客戶對(duì)交行產(chǎn)品、服務(wù)等需求信息，為交行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供參考意見；

3) 參與交行客戶體驗(yàn)工作，承擔(dān)客戶拓展和維護(hù)職能。

職位要求:

1) 全日制應(yīng)屆大學(xué)本科；市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、財(cái)會(huì)、金融、經(jīng)濟(jì)管理、工商管理、國(guó)際貿(mào)易、投資學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)考慮；

2) 具有良好的中文和英文溝通表達(dá)能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力；持有證券、基金、保險(xiǎn)銷售人員從業(yè)資格者優(yōu)先考慮；口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；熟悉電腦操作，打字速度快。

3) 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和良好的職業(yè)道德，客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，心理素質(zhì)佳，能承受一定的工作壓力；

4) 身體健康，樂觀開朗；無任何違規(guī)違紀(jì)行為；符合交通銀行親屬回避規(guī)定。

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