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1.長(zhǎng)尾理論：是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代興起的一種新理論，由美國(guó)人克里斯安德森提出。長(zhǎng)尾理論認(rèn)為，由于成本和效率的因素，過去人們只能關(guān)注重要的人或重要的事，如果用正態(tài)分布曲線來(lái)描繪這些人或事，人們只能關(guān)注曲線的"頭部"，而將處于曲線"尾部"、需要更多的精力和成本才能關(guān)注到的大多數(shù)人或事忽略。

根據(jù)上述定義，以下情況采用長(zhǎng)尾理論觀點(diǎn)重視"尾部"的是。

A.在銷售產(chǎn)品時(shí)，廠商關(guān)注的是少數(shù)幾個(gè)"VIP"客戶，"無(wú)暇"顧及在人數(shù)上居于大多數(shù)的普通消費(fèi)者

B.商家認(rèn)為聽眾對(duì)非熱門音樂有著無(wú)限的需求，市場(chǎng)無(wú)比巨大，應(yīng)加以關(guān)注

C.廠商們把精力放在那些有80%客戶去購(gòu)買的20%的主流商品上，著力維護(hù)購(gòu)買其80%商品的20%的主流客戶

D.盡管現(xiàn)在"大熱門"的經(jīng)濟(jì)力量已經(jīng)不如當(dāng)年，但我們?nèi)匀粚?duì)其絕對(duì)的重點(diǎn)關(guān)注?

2.產(chǎn)品定位：管理學(xué)中產(chǎn)品定位是指企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)，確定產(chǎn)品(或服務(wù))的功能、質(zhì)量、價(jià)格、包裝、銷售渠道、服務(wù)方式等等。

根據(jù)上述定義，下面哪種行為不屬于管理學(xué)中產(chǎn)品定位的范疇?

A.我們的產(chǎn)品將為在校中、小學(xué)生服務(wù)

B.考慮到消費(fèi)人群的收入狀況，我們的產(chǎn)品將定價(jià)在3000元左右

C.我們的服務(wù)會(huì)讓你有美的享受

D.我們的服務(wù)主要將通過上門維修來(lái)實(shí)現(xiàn)

3.缺陷補(bǔ)償是指?jìng)€(gè)體在充當(dāng)社會(huì)角色時(shí)不可能事事成功，當(dāng)自我角色目標(biāo)失敗時(shí)，常?？赡軙?huì)對(duì)相關(guān)的社會(huì)角色的重要性做重新評(píng)價(jià)，從而進(jìn)行自我定義以補(bǔ)償自己角色缺陷。

根據(jù)上述定義，下列屬于缺陷補(bǔ)償?shù)氖牵?/P>

A.小張有份很不錯(cuò)的工作，他參加公務(wù)員考試是抱著試試看的態(tài)度，所以當(dāng)他得知自己沒有通過考試時(shí)并未覺得太遺憾

B.小王認(rèn)為評(píng)上優(yōu)秀員工是晉升的關(guān)鍵，因此當(dāng)評(píng)選失利后決定在下一次的評(píng)選中再接再厲

C.黃某大學(xué)畢業(yè)后求職不順利，他覺得這是由于自己不是名牌大學(xué)畢業(yè)生，否則就業(yè)會(huì)容易的多

D.袁女士離婚后全身心投入工作，取得了很大成績(jī)，她認(rèn)為事業(yè)成功比婚姻幸福更重要。

4.白亮污染：是一類光污染，指過度光亮給人的視覺造成的不良影響。如光潔的金屬表面、城市里建筑物的玻璃幕墻、釉面磚墻、磨光大理石以及各種涂料等裝飾反射光線，明晃白亮、眩眼奪目，使人頭昏眼花，心煩意亂，食欲下降，情緒低落等身體不適。

下列表述不屬于白亮污染的一項(xiàng)是：

A.夏天，玻璃幕墻強(qiáng)烈的反光進(jìn)入附近居民樓房?jī)?nèi)，增加了室內(nèi)溫度，影響正常的生活

B.烈日下駕車行駛的司機(jī)會(huì)出其不意地遭到玻璃幕墻反射光的突然襲擊，眼睛受到強(qiáng)烈刺激，很容易誘發(fā)車禍

C.在一些旅游景點(diǎn)，許多人拍照留影，不停閃爍的閃光燈讓其他游客心煩意亂

D.夜幕降臨后，商場(chǎng)、酒店上的廣告燈、霓虹燈閃爍奪目，令人眼花繚亂

5.邊際效應(yīng)：有時(shí)也稱為邊際貢獻(xiàn)，是指消費(fèi)者在逐次增加1個(gè)單位消費(fèi)品的時(shí)候，雖然帶來(lái)的總效用仍然是增加的，但它帶來(lái)的單位效用卻是逐漸遞減的。也可引申為接觸某事物的次數(shù)越多，人們的情感體驗(yàn)也越為淡漠。

下列各項(xiàng)中沒有體現(xiàn)邊際效應(yīng)的一項(xiàng)是。

A.連續(xù)幾次加薪后，老板覺得通過這種方式已經(jīng)很難調(diào)動(dòng)員工的工作熱情了

B.人在饑餓的時(shí)候總是覺得吃的東西很香，而不餓的時(shí)候?qū)ν瑯拥氖澄锊]有那么大的興趣

C.學(xué)生在已經(jīng)掌握了某種知識(shí)的時(shí)候，如果老師一再重復(fù)強(qiáng)調(diào)，學(xué)生就會(huì)覺得不耐煩

D.顧客在超市購(gòu)物時(shí)，總希望多買某種商品時(shí)能得到優(yōu)惠

1.B

核心解題點(diǎn)：“尾部”。熱門音樂既是“長(zhǎng)尾理論”中所指的正態(tài)分布的“頭”，而非熱門音樂即為正態(tài)分布的尾，是需要更多關(guān)注的，故選B。

2.A

選項(xiàng)B是產(chǎn)品的價(jià)格，C項(xiàng)是服務(wù)的方式，而D項(xiàng)是服務(wù)的功能或質(zhì)量。選項(xiàng)A的表述是產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)，不包括在定義中。

3.D

關(guān)鍵詞“自我角色目標(biāo)失敗”，“對(duì)社會(huì)角色的重要性做重新評(píng)價(jià)，A、B選項(xiàng)并沒有“自我角色目標(biāo)失敗”，C項(xiàng)并沒有“重新評(píng)價(jià)”。

4.A

根據(jù)定義，白亮污染的關(guān)鍵是過度光亮給人的視覺造成的不良影響，A是造成溫度增加，因而不屬于白亮污染。

5.C

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