“19世紀(jì)是軍事征服世界的世紀(jì),20世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)征服世界的世紀(jì),21世紀(jì)是文化創(chuàng)造新世界的世紀(jì)。”文化決定品牌力,已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō),品牌是客戶(hù)對(duì)銀行機(jī)構(gòu)最直觀的識(shí)別符號(hào),品牌文化是整個(gè)銀行發(fā)展的重要支撐。要想謀求客戶(hù)、拓展客戶(hù)、抓牢客戶(hù),品牌文化的影響力必須得到充分的重視。
信用社的發(fā)展要充分重視品牌文化的發(fā)展。通過(guò)重整農(nóng)信社整體的品牌形象,以服務(wù)促增長(zhǎng),以創(chuàng)新求拓展,以文化謀發(fā)展,以品牌助提升。
一、以服務(wù)促增長(zhǎng)。打造農(nóng)信社品牌文化,理念文化是先導(dǎo)。要牢固樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念,深入研究金融服務(wù)的特點(diǎn),為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、以創(chuàng)新求拓展。農(nóng)信系統(tǒng)面臨的金融市場(chǎng)主要是不發(fā)達(dá)地區(qū)和農(nóng)村,這就需要我們以廣大農(nóng)村地區(qū)居民需求為己任,不但提供基礎(chǔ)性金融服務(wù),更要積極創(chuàng)新,拓展貼合農(nóng)民生活生產(chǎn)需求、支持三農(nóng)發(fā)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)。以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,努力進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新變革,培育一批在相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域具有市場(chǎng)號(hào)召力和客戶(hù)忠誠(chéng)度的服務(wù)子品牌,構(gòu)建差異化的農(nóng)信社市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系。
三、以文化謀發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、企業(yè)形象文化建設(shè)和員工文化素質(zhì)的培養(yǎng)。營(yíng)造文化氛圍,建立學(xué)習(xí)機(jī)制,增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。建設(shè)和諧、親切的農(nóng)信文化,樹(shù)立一批精品網(wǎng)點(diǎn),展示農(nóng)信新形象。
四、以品牌助提升。要深刻認(rèn)識(shí)到,構(gòu)建農(nóng)信品牌文化,有利于企業(yè)文化形象的樹(shù)立,有利于指導(dǎo)及規(guī)范員工的行為,有利于擴(kuò)大及深化消費(fèi)者的認(rèn)知,增加客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任感,為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定增長(zhǎng)提供強(qiáng)有力的保障。要建立牢固的品牌意識(shí),將打造農(nóng)信品牌作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,以品牌的推廣、發(fā)展助推效益的提升。