職位描述:
崗位職責:
1、管理銀行日常業(yè)務的正常進行;
2、安排、協(xié)調(diào)柜員的日常工作并進行核查;
3、處理顧客的服務投訴和問題咨詢,提高服務質(zhì)量;
4、保證每天銀行的顧客率及營業(yè)額。
任職資格:
1、本科及以上學歷,財務、會計等相關專業(yè);
2、熟悉中國稅務法律,申報企業(yè)各類稅;
3、熟悉資產(chǎn)負債表及損益表等財務報表的編制;
4、具有2年以上銀行財務經(jīng)驗,有會計證者優(yōu)先;
5、熟練掌握office等辦公軟件和財務軟件;
6、具有很強的責任心,工作細心,認真。
能力考核
1.具有熟練的業(yè)務知識及相關的其他知識;
2.分析決策能力強,并能正確判斷處理;
3.創(chuàng)新能力強,銳意求新;
4.自學能力強,能迅速獲取新知識。
態(tài)度考核
1.明確自己的崗位職責,自覺主動對自己的行為及后果負責;
2.能與同事很好地協(xié)作;
3.不僅能遵守規(guī)章制度,而且能以身作則為形成良好的工作秩序而努力。
職能類別:個人業(yè)務客戶經(jīng)理 銀行柜員