Ⅰ.考試性質(zhì)

普通高等學校本科插班生考試《組織行為學》科目，是升入廣東培正學院工商管理和人力資源管理本科專業(yè)就讀的專業(yè)課考試科目?！督M織行為學》課程考試的目的和要求是：通過本課程的考試，檢驗考生對相關(guān)基本理論、基本知識和基本方法的掌握程度和理解水平，并衡量考生運用相關(guān)知識分析和解決管理中實際問題的能力，測試考生是否達到本校工商管理專業(yè)本科生的學習要求。

Ⅱ.考試內(nèi)容及要求

一、考試基本要求

考試大綱的編寫著重于考查考生對組織行為學課程基本理論、基礎(chǔ)知識和基本技能的掌握程度以及運用相關(guān)理論知識進行問題認識、問題分析、問題解決的能力。

二、考核知識點及考核要求

本大綱的考核要求分為“識記”、“領(lǐng)會”、“應(yīng)用”三個層次，具體含義是：

識記：能解釋有關(guān)的概念、知識的含義，并能正確認識和表達。

領(lǐng)會：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。

應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運用基本概念、基本理論、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問題和實際問題。

專題一組織中的工作行為

一、考核知識點

1.組織行為學的概念

2.組織行為學的研究方法

3.組織行為學學科發(fā)展歷史

二、考核要求

1.識記

(1)組織行為學的概念

(2)組織行為學的學科基礎(chǔ)

2.領(lǐng)會

(1)組織行為學的研究方法

(2)泰羅科學管理

(3)霍桑實驗

(4)組織行為學研究的層次

專題二個體差異

一、考核知識點

1.人口統(tǒng)計變量

2.個性模型

3.能力理論

4.人職匹配

二、考核要求

1.識記

(1)個性的概念

(2)能力的概念

2.領(lǐng)會

(1)人口統(tǒng)計變量：履歷數(shù)據(jù)分析、性別差異、年齡差異

(2)個性的影響因素

(3)MBTI個性模型四大類型性格

(4)大五模型的五個個性維度

(5)A型個性模型

(6)智力、情商、實踐智力、體質(zhì)能力四者的個體差異表現(xiàn)

(7)人職匹配理論

3.應(yīng)用

(1)運用霍蘭德職業(yè)個性理論分析個性對職業(yè)選擇的影響

專題三知覺與管理決策

一、考核知識點

1.知覺的概念及影響因素

2.知覺偏差

3.決策模型

4.決策陷阱

二、考核要求

1.識記

(1)知覺概念及影響因素

(2)決策的概念

2.領(lǐng)會

(1)有限理性模型和漸進性決策模型的區(qū)別

(2)有限理性和滿意標準的概念

3.應(yīng)用

(1)應(yīng)用知覺偏差分析案例

(2)結(jié)合案例描述決策陷阱

專題四激勵過程與人員管理

一、考核知識點

1.激勵原理，以及需要、動機、行為的轉(zhuǎn)化過程

2.內(nèi)容型激勵理論

3.過程型激勵理論

二、考核要求

1.識記

(1)激勵的概念

2.領(lǐng)會

(1)激勵過程的基本模式

(2)內(nèi)容型激勵理論包括的理論模型

(3)過程型激勵理論包括的理論模型

3.應(yīng)用

(1)運用激勵理論給出管理對策，多角度辯證思考激勵案例

專題五管理溝通

一、考核知識點

1.溝通基本過程與要素

2.有效溝通的要點

3.互動式溝通分析理論

二、考核要求

1.識記

(1)溝通的概念

2.領(lǐng)會

(1)溝通的基本過程及要素

(2)克服溝通焦慮的手段

(3)互動式溝通分析的溝通狀態(tài)

3.應(yīng)用

(1)運用有效溝通的要點對溝通案例提出改善對策

專題六管理工作團隊

一、考核知識點

1.群體和團隊的概念

2.高效團隊的要求

3.團隊發(fā)展階段

4.群體動力

二、考核要求

1.識記

(1)群體和團隊的概念

(2)正式群體和非正式群體的區(qū)別

2.領(lǐng)會

(1)團隊的分類

(2)群體發(fā)展的五階段模型

(3)角色理論的內(nèi)容：角色認同、角色期待、角色沖突

(4)群體規(guī)范的形成

(5)從眾行為

(6)群體凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系

3.應(yīng)用

(1)運用團隊理論，打造高效團隊

(2)運用群體動力分析團隊現(xiàn)象

專題七沖突與談判

一、考核知識點

1.沖突的概念與基本作用

2.認知沖突與情緒沖突

3.沖突管理的基本策略

4.分配式與整合式談判

二、考核要求

1.識記

(1)沖突的概念與作用

2.領(lǐng)會

(1)分辨認知沖突與情緒沖突

(2)沖突發(fā)展的五階段模型

(3)分辨分配式談判與整合式談判

3.應(yīng)用

(1)運用托馬斯的沖突解決策略解決沖突問題

專題八領(lǐng)導(dǎo)行為

一、考核知識點

1.領(lǐng)導(dǎo)行為基本理論

2.領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變因素

二、考核要求

1.識記

(1)領(lǐng)導(dǎo)的概念和本質(zhì)

(2)區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)的正式權(quán)利和非正式權(quán)利

(3)交易型領(lǐng)導(dǎo)和變革性型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容

(4)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換理論內(nèi)容

2.領(lǐng)會

(1)領(lǐng)導(dǎo)管理方格理論內(nèi)容

(2)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論觀點

(3)費德勒領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

3.應(yīng)用

(1)運用領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)理論分析領(lǐng)導(dǎo)行為

專題九組織結(jié)構(gòu)與組織變革

一、考核知識點

1.組織結(jié)構(gòu)的概念要素

2.組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略關(guān)系

3.組織變革的動力與阻力

4.組織變革的策略

二、考核要求

1.識記

(1)組織和組織結(jié)構(gòu)的概念

(2)組織結(jié)構(gòu)的幾種類型

(3)分工和層級的內(nèi)容

2.領(lǐng)會

(1)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系

(2)勒溫的變革模型

(3)行動研究變革方式的五個階段

(4)組織發(fā)展的內(nèi)容

3.應(yīng)用

(1)通過案例分析提出組織變革的動力和阻力

專題十組織文化

一、考核知識點

1.組織文化的概念

2.組織文化的各種表現(xiàn)

3.麥肯錫7S企業(yè)文化模型

4.組織文化塑造的策略

二、考核要求

1.識記

(1)組織文化的概念

(2)組織文化冰山模型的內(nèi)容

2.領(lǐng)會

(1)組織文化的表現(xiàn)形式

(2)麥肯錫7S企業(yè)文化模型

(2)企業(yè)核心價值觀的內(nèi)容

(3)CI系統(tǒng)的構(gòu)成

Ⅲ.考試形式及試卷結(jié)構(gòu)

1.考試形式為閉卷，筆試，考試時間為120分鐘，試卷滿分為100分。

2.試卷內(nèi)容比例：第1專題約占5%，第2-4專題約占35%，第5-7專題約占35%。第8-10專題約占25%。

3.試卷題型比例：單選題占15%，多選題占16%，名詞解釋9%，簡答題占30%，論述題占10%，案例分析題占20%。

4.試卷難易比例：易、中、難分別為30%，50%，20%。

Ⅳ.參考書目

《組織行為學》(第二版)，嚴進，北京大學出版社，2012.

Ⅴ.題型示例

一、單選題(從下列各題的備選答案中選出一個正確答案。多選或選錯都無分，每小題1分，共15分)

如:精神文明層是()

A、組織文化的中間部分

B、組織文化的核心層

C、組織文化的結(jié)構(gòu)外表部分

D、核心層與外部層的橋梁

二、多選題(每題都有兩個或兩個以上的正確選項，多選少選或選錯都無分，每小題2分，共16分)

如:組織即()

A、是由許多功能相關(guān)的群體所組成的一個有機體

B、是一個由人們有意義地加以協(xié)調(diào)的各種活動的系統(tǒng)

C、完成任務(wù)進行協(xié)作的一群人

D、是一個技術(shù)系統(tǒng)

E、是一個社會協(xié)作系統(tǒng)

四、名詞解釋(每小題3分，共9分)

如:個性

五、簡答題(每小題6分，共30分)

如:為什么要重視組織的環(huán)境?

六、論述題(每小題10分，共10分)

淺談建設(shè)企業(yè)文化的重要性

七、案例分析題(每小題10分，共20分)

如:古羅馬的士兵

在古羅馬，第一次服役的士兵要在莊嚴的儀式中宣誓，保證永不背離規(guī)范，服從上級指揮的命令，為皇帝和帝國的安全而犧牲自己的生命。宗教信仰和榮譽感的雙重影響使羅馬軍隊遵守規(guī)范。隊伍金光閃閃的金鷹徽是他們最愿意為之獻身的目標。在危險的時刻拋棄神圣的金鷹既是邪惡的又是可鄙的。還有某種更有實質(zhì)內(nèi)容的激勵，即在指定的服役期滿之后享有固定的軍餉，不定期的賞賜以及一定的酬報等減輕軍隊生活的困難程度;......軍團百人隊隊長有權(quán)用拳打作懲罰，司令官有權(quán)處以死刑。......

經(jīng)閱讀分析，按考題要求答題