【背景鏈接】

2016年6月25日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》，并將于8月1日起施行。此規(guī)定的出臺不僅填補了該領(lǐng)域法律法規(guī)空白，也意味著互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)有了“健康指南”。

【標準表述】

[綜合分析]

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，中國搜索引擎脫穎而出，為經(jīng)濟發(fā)展開啟了“阿里巴巴的寶庫”。然而，“灰色地帶”的野蠻生長也伴隨著“潘多拉魔盒”現(xiàn)象，各種問題長期被廣為詬病。

假冒品牌與商品、“李鬼”維修網(wǎng)點、不良醫(yī)療咨詢、含有謠言、淫穢、暴力、恐怖等違法信息、非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)……凡此種種，嚴重破壞互聯(lián)網(wǎng)信息傳播秩序和搜索服務(wù)市場秩序，部分搜索結(jié)果有失客觀公正，誤導(dǎo)和影響公眾判斷，侵害了公眾利益，甚至威脅人們的生命健康與社會的安全和諧。“魏澤西事件”發(fā)生后，業(yè)界又一次重新審視搜索引擎的“善”與“惡”，意識到必須讓倫理與道德、秩序與制度為技術(shù)強力護航。

造成搜索亂象，缺乏規(guī)范的競價排名商業(yè)推廣模式難辭其咎。這把“雙刃劍”，一方面為提高中小企業(yè)、無名機構(gòu)的點擊量，另一方面也為不法商家通過高價競買關(guān)鍵詞來誤導(dǎo)用戶提供了可能。

從互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎未來發(fā)展來看，《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》的出臺，旨在規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)保護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。這預(yù)示著許多搜索服務(wù)將告別“既不合法，也不違法”的尷尬局面，對搜索產(chǎn)業(yè)會帶來巨大正面影響。

[參考對策 ]

總結(jié)：管理規(guī)范的出臺填補了該領(lǐng)域法律法規(guī)的空白，但行業(yè)的規(guī)范治理不止于此，還需要依靠監(jiān)管部門、行業(yè)、企業(yè)、公眾多方配合、協(xié)作共治。

一方面，互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)切實承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，依照相關(guān)法律法規(guī)加充分開發(fā)新技術(shù)手段，升級自身信息管理方式，提供更高效、創(chuàng)新的解決方案，為網(wǎng)民提供客觀、公正、權(quán)威的搜索結(jié)果。同時，企業(yè)要提高互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，建立健全投訴、舉報受理處置和用戶權(quán)益保護制度，主動接受公眾監(jiān)督。

另一方面，也需要充分鼓勵、調(diào)動社會公眾的監(jiān)督力量，群策群力，為網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)的良性共治提供支持。