在涉及到人文知識(shí)的情況下，內(nèi)容會(huì)非常的多樣和復(fù)雜，從古至今，從中到外，各種各樣的內(nèi)容都會(huì)涉及到，前面我們談了古代禮儀，今天我們繼續(xù)來(lái)了解一些現(xiàn)代的一些禮儀。

接待來(lái)訪客人是很多企事業(yè)單位員工的一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。而在接待來(lái)訪中的禮儀表現(xiàn)，不僅關(guān)系到自己的形象，還關(guān)系到企業(yè)形象。所以，接待來(lái)訪的禮儀歷來(lái)都受到重視。下面小編就介紹一下這些商務(wù)禮儀小知識(shí)：

有客人來(lái)訪，如果是事先約定的，就應(yīng)做好迎客的各種準(zhǔn)備。如個(gè)人儀表儀容、居室衛(wèi)生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點(diǎn)心等。如果客人不告而至，也應(yīng)盡快整理一下房間、客廳，并對(duì)客人表示歉意。

待客人坐下后：應(yīng)為其敬茶、遞煙或端上其他食品。上茶時(shí)，一般應(yīng)用雙手，一手執(zhí)杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶，既不衛(wèi)生，也不禮貌。

與客人交談時(shí)：如果家人不便參與，則應(yīng)盡量回避，如無(wú)條件回避，就不要隨便插話。交談時(shí)，應(yīng)專(zhuān)心致志，不要東張西望，心不在焉，或者頻頻看表，更不可將客人撇在一邊，只顧自己看電視或做家務(wù)。客人來(lái)訪時(shí)，恰恰逢你有急事要辦，如果時(shí)間不長(zhǎng)，則不妨向客人說(shuō)明情況，讓客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪，或拿出一些報(bào)刊雜志給客人瀏覽。如無(wú)暇接待或要外出，可向客人致歉，另約時(shí)間。

當(dāng)有時(shí)客人帶來(lái)禮物相贈(zèng)：主人應(yīng)做出反應(yīng)，如表示謝意，或謝絕饋贈(zèng)，也可相應(yīng)地回贈(zèng)些禮物。

客人要走離開(kāi)時(shí)：主人應(yīng)等客人起身后再相送。對(duì)于年長(zhǎng)的客人、稀客等，主人應(yīng)送至大門(mén)口，然后握手道別，目送客人離去。如果送至電梯口，則要等客人進(jìn)入電梯，在電梯關(guān)門(mén)后再離開(kāi)。

所以，在日常的生活中，要多積累一些這方面的知識(shí)，知道每一個(gè)步驟應(yīng)該怎么去做就可以掌握這個(gè)部分的內(nèi)容了，當(dāng)然，這個(gè)部分的內(nèi)容，不僅可以應(yīng)用在考試當(dāng)中，而且在日常的生活中也可以應(yīng)用。