公務(wù)員面試禮儀禮節(jié)

在結(jié)構(gòu)化面試中，服飾打扮、舉止言談、氣質(zhì)風(fēng)度、文明禮貌，無一不在影響著你的形象，決定著你的前途和命運(yùn)。很多同學(xué)不以為然，認(rèn)為面試答題好才是關(guān)鍵。誠然，面試的核心的確是答題內(nèi)容，但試問一下，有幾個(gè)考生能自信地說：我答題很好。所以，任何一個(gè)關(guān)乎面試成績的因素，都不應(yīng)該被忽略，更何況，禮儀禮節(jié)是面試中的重要因素。如果在面試中不注重禮儀，本來很好的機(jī)會，可能由于舉止言行或穿著的某一個(gè)失誤，導(dǎo)致面試失敗，失去這次寶貴的機(jī)會。有些同學(xué)追求個(gè)性，穿太極服上面試考場，結(jié)果可想而知。所以，注重禮節(jié)十分重要，也十分必要。

一、著裝篇“人靠衣裝馬靠鞍。”衣著正式得體，是對自己的尊重，也是對考官的尊重，更體現(xiàn)考生對面試的重視。公務(wù)員面試很少會對考生著裝作硬性規(guī)定。所以，保險(xiǎn)起見，建議考生著正裝面試。著正裝雖然不會加分，但一定不會扣分。當(dāng)然，前提是正裝穿著得體。

男士以黑色、藏青西裝為主，淺色襯衫為宜，佩戴單色領(lǐng)帶，著深色襪子，黑色皮鞋。天氣炎熱時(shí)，應(yīng)著短袖淺色襯衫。但男士著裝應(yīng)注意以下問題：

1、著西裝時(shí)襯衫袖子要外露一小段。但打底的內(nèi)衣不得外漏。

2、衣、鞋、領(lǐng)帶顏色不超三種。不得穿白色襪子。領(lǐng)帶下端恰到腰帶處，過長過短均不合適。西裝扣子最后一顆不系，單扣西裝除外。

3、衣著簡潔，不建議佩戴任何首飾，包括但不限于戒指、項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手環(huán)等。整體以簡潔大方為宜。

女生服裝一般以西裝、套裙為宜，修身版型會使女生看起來顯得優(yōu)雅而自信，凸顯形體之美，給對方留下良好的印象。同時(shí)，女生在穿著上要注意幾個(gè)問題：

1、高跟鞋以中跟為宜，不要穿長而尖的高跟鞋，尤其是個(gè)子較矮、身材較胖的女生。

2、著套裙時(shí)必須穿襪子，而且襪子不能有脫絲，顏色須為肉色。不得穿其他顏色的襪子。在面試前考生應(yīng)在包里放一雙備用，以免脫絲能及時(shí)更換。

3、女士可以佩戴少量首飾，但不要給人一種貴婦人的感覺。

4、女士不要穿超短裙，穿領(lǐng)口過低的衣服。切忌薄、露、透。

二、儀容篇

儀容能給人造成直接而敏感的“第一印象”，美好的儀容總能令人敬慕和青睞。

（1）發(fā)型

（2）面容三、舉止篇

（1）姿態(tài)“行如風(fēng)，站如松，坐如鐘”是對人體姿態(tài)審美標(biāo)準(zhǔn)的最好概括。

1.行姿

2.坐姿

3.手勢

（2）動作與流程面試動作主要包括敲門、關(guān)門、問好、致謝、移凳、入座、鞠躬、離場等。

在面試考場的動作與流程方面，主要提醒廣大考生注意以下幾點(diǎn)：

1.如果門是關(guān)閉狀態(tài)，工作人員未開門，考生應(yīng)敲門，敲門的動作自然、聲音清楚就好，敲門聲太大或太小都不合適。得到考官“請進(jìn)”的允許后，考生進(jìn)入考場。

2.考生進(jìn)入考場后，在考生席椅子側(cè)方站定，向考官微笑問好，展現(xiàn)禮貌大方的形象氣質(zhì)。問候考官時(shí)，考生在態(tài)度上需要注意四點(diǎn)：主動、熱情、自然、專注。考生也可用鞠躬來表達(dá)對考官的尊重，但鞠躬動作并非必須，由考生自行決定。

3.考生在未得到考官“請坐下”的允許（手勢或言語）前，不得自行落座。

4.考官示意“請坐下”，考生在致謝后移凳、就坐；考生致謝時(shí)要誠摯，調(diào)整座椅時(shí)避免發(fā)出刺耳聲響。

5.考官此時(shí)開始宣讀面試導(dǎo)語：“這位考生，你好！恭喜你進(jìn)入面試，今天是通過面對面交流的方式，增進(jìn)對你的了解，請你不要緊張……”，考生認(rèn)真傾聽面試導(dǎo)語中關(guān)于面試試題數(shù)量及答題時(shí)間的要求。

6.考生在回答試題前先思考，大多數(shù)考場都備有紙、筆供考生羅列提綱；考生在回答問題前最好將筆放下，端正坐姿再開口。

7.答題過程中考生應(yīng)與考官有眼神交流，不要一直低頭看稿紙或抬頭望天花板；答題結(jié)束后考生應(yīng)明確說明“回答完畢”。

8.考官或工作人員提示“面試結(jié)束，請退場”后，考生不急不緩地起立，將座椅輕輕放歸原位，向考官致謝、鞠躬后離場。但鞠躬動作并非必須，由考生自行決定?？忌藞鰰r(shí)要注意走姿，輕輕將門帶關(guān)。考生退場時(shí)不得將試題與考場草稿紙、記錄用筆等帶出考場。

四、言談篇

當(dāng)我們做好了外在形式的準(zhǔn)備，接下來就是如何使我們張口答題時(shí)迅速獲得考官的青睞。所謂言談舉止之間看出一個(gè)人的氣質(zhì)。接下來，編者給大家介紹幾種增強(qiáng)言談能力的方法。

（1）語氣語調(diào)

（2）語言規(guī)范