易賢網(wǎng)網(wǎng)校上線了!
網(wǎng)校開發(fā)及擁有的課件范圍涉及公務(wù)員、財(cái)會類、外語類、外貿(mào)類、學(xué)歷類、
職業(yè)資格類、計(jì)算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。
所屬分行:中國光大銀行股份有限公司 | 部門名稱:總行電子銀行部 | 招聘人數(shù):若干 |
發(fā)布日期:2015-02-16 | 工作地點(diǎn):北京-海淀區(qū) | |
崗位職能: | ||
客服專員/助理(非技術(shù)) | ||
職位描述: | ||
崗位名稱:客戶服務(wù)代表 招聘人數(shù):若干 | ||
工作職責(zé)描述: | ||
1. 主要負(fù)責(zé)接聽客戶電話,解決光大銀行客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)問題,為客戶提供全面細(xì)致的電話服務(wù); | ||
2. 通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平和能力。 | ||
任職資格: | ||
1. 全日制大專及以上學(xué)歷(國家承認(rèn)學(xué)歷); | ||
2. 20-26歲之間,戶籍不限; | ||
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰,無不良口頭語言; | ||
4. 具備良好的服務(wù)意識,善于傾聽、分析并理解客戶的需求; | ||
5. 具備良好的學(xué)習(xí)意識,熟練操作辦公軟件; | ||
6. 性格溫和,樂觀開朗,積極向上,親和力強(qiáng),富有愛心和耐心; | ||
7. 團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng),樂于幫助他人; | ||
8. 身心健康,能承受一定的工作壓力,適應(yīng)24小時(shí)輪班工作制; | ||
9. 愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度,無不良行為記錄。 | ||
工作時(shí)間:全職 工作報(bào)酬:面議 | ||
工作地點(diǎn): | ||
2010年在北京海淀區(qū)上地東路5號光大大廈(城鐵13號線西二旗站對面) | ||
應(yīng)聘方式: | ||
請將個(gè)人簡歷發(fā)送至郵箱:95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘客戶服務(wù)代表崗-姓名-學(xué)校-專業(yè)”。 | ||
其他相關(guān)職位信息請登錄中國光大銀行網(wǎng)站查詢:http://www.cebbank.com |
更多信息請查看銀行總行招聘考試