2015年中國工商銀行電子銀行中心簡介
來源:中國工商銀行網(wǎng) 閱讀:1278 次 日期:2015-04-15 10:25:23
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職業(yè)資格類、計算機(jī)類、建筑工程類、等9大類考試的在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)輔導(dǎo)。

中國工商銀行電子銀行中心成立于2003年,是中國工商銀行股份有限公司直屬機(jī)構(gòu)。作為工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營體系的重要組成部分,承擔(dān)著全行高端客戶以及北京地區(qū)客戶呼入呼出服務(wù),短信銀行、微信銀行、在線客服等創(chuàng)新型渠道服務(wù),門戶網(wǎng)站運(yùn)營管理和全行電子銀行業(yè)務(wù)支持與分析、電話銀行總控系統(tǒng)資源調(diào)配與管理,以及全行知識庫維護(hù)、工銀瑞信客戶服務(wù)托管、分行個貸催收、私人銀行盡職調(diào)查等職能。中心年服務(wù)客戶數(shù)超過1億人次,接聽率達(dá)95%以上,獲得全國青年文明號、全國金融先鋒號、中國最佳呼叫中心、中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心、精英客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)獎、最佳銀行門戶網(wǎng)站、最佳客戶滿意度金融服務(wù)網(wǎng)站等諸多榮譽(yù)120余項(xiàng),已發(fā)展成為同業(yè)中服務(wù)方式最全、服務(wù)內(nèi)容最多、服務(wù)品質(zhì)一流的客戶服務(wù)中心。

中國工商銀行電子銀行中心擁有一支高素質(zhì)、年輕化、朝氣蓬勃、團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì),歡迎有志于工商銀行電子銀行事業(yè)的優(yōu)秀人士加盟!

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