1．某市要建垃圾焚燒廠，由于居民反對，政府勸說無果，最終放棄建設(shè)計劃。你怎么看?

【參考答案】

垃圾焚燒廠所帶來的危害已經(jīng)逐漸被公眾所知，垃圾焚燒產(chǎn)生的二惡英等有害物質(zhì)能給人體帶來很多傷害，甚至導(dǎo)致癌癥。政府能夠放棄建設(shè)計劃也從側(cè)面說明政府能夠更多的考慮民眾的意見和要求，體現(xiàn)了政府建設(shè)理念的改變。

這件事情主要體現(xiàn)兩點：一是公眾環(huán)保意識的增強；二是政府在公共設(shè)施的建設(shè)中開始更多的考慮民眾的意見。這次政府聽取民眾意見放棄建造垃圾焚燒廠的行為充分體現(xiàn)了我們政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的努力，真正做到把人民利益放在第一位。在以后的工作中一定要做到及時了解群眾的要求和意見，如果有不正確或者不受民眾看好的政策或決定，及時地進行調(diào)研和修改，保證民眾合理的知情權(quán)。同時設(shè)置群眾意見、信息采集的長效機制，為政府的決策提供參考依據(jù)。

此外針對垃圾處理這個現(xiàn)實情況我們可以采取以下幾點：首先，國家在規(guī)劃公共設(shè)施的時候應(yīng)該采用更加科學的方法，垃圾處理的方式也需要進行改變，不能簡單的進行焚燒，那樣會產(chǎn)生很多的有害物質(zhì)，我們可以采取生化處理等其他方式；其次，科研單位也應(yīng)該加大在垃圾處理方面的研發(fā)力度，盡快研制出新的無污染的技術(shù)，此外可以將垃圾處理市場化，通過合理的市場競爭快速提升我們在垃圾處理方面的技術(shù)水平；最后，我們在日常處理垃圾時進行分類的投放，這樣有利于我們清理單位在處理時更加簡便、快速。除此之外，我們還可以通過使用那些可以重復(fù)循環(huán)使用的日常生活用品。

2．2010年初，西南大早，單位領(lǐng)導(dǎo)讓你負責援建災(zāi)區(qū)事項，怎么開展?

【參考答案】

天災(zāi)無情人有情，西南一場百年難遇的旱災(zāi)，牽動了億萬中國人的心，國家各級機關(guān)、社會團體、企業(yè)和個人也都積極行動起來，以各種形式支援災(zāi)區(qū)。作為負責援建災(zāi)區(qū)事項的負責人，我一定要精心做好相關(guān)事宜。

首先，我會和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，由于是在旱災(zāi)嚴重的災(zāi)區(qū)，了解本單位具體援建哪些水利設(shè)施項目，然后再與災(zāi)區(qū)政府取得聯(lián)系，詳細了解災(zāi)區(qū)受災(zāi)情況，然后根據(jù)實際情況寫一份詳細的計劃，報請領(lǐng)導(dǎo)審批。

其次，由于是旱災(zāi)，所以我會把重點放在解決如何讓群眾正常生活的事項上。在這個過程中堅持以人為本，把解決群眾的生活困難作為對口援建的基本出發(fā)點，優(yōu)先抓好民生項目重建，盡快解決群眾缺水、無法正常生活的困境。

再次，在前往災(zāi)區(qū)的同時，我會帶上一批當?shù)厝罕娂毙璧奈镔Y和瓶裝的礦泉水，到達后及時的送交當?shù)氐拿裾块T，請他們做好發(fā)放工作。此外還要走訪災(zāi)民，以進一步了解災(zāi)區(qū)情況，為以后支援災(zāi)區(qū)奠定基礎(chǔ)。回到單位后，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)情況。

最后，援建事項結(jié)束后，我會進行工作總結(jié)并形成書面資料匯報給領(lǐng)導(dǎo)。同時我還要在單位上下發(fā)起節(jié)水倡議的號召，要讓大家認識到保護環(huán)境的重要性，從自己做起，身邊小事做起，珍惜點滴，養(yǎng)成良好的用水習慣，以實際行動支援災(zāi)區(qū)人民。

3．你是新進人員，一個老同志老批評你，你反駁后，他更是處處針對你，你怎么辦?

【參考答案】

作為一名新人，初到新的工作單位，更應(yīng)該保持謙虛謹慎的心態(tài)，尤其要特別尊重單位里的老同志，以公心來面對老同志的批評和建議，不輕易將工作上的事情參雜過多不斷私人恩怨和主觀感情色彩。因此，面對這種情況，我會采取以下措施：

第一，我不認為老同志是在針對我，老同志有著豐富的人生閱歷和成熟工作技巧，對我的批評也是出于工作的考慮，是為了將工作做地更好。我有“處處針對我”的想法是我作為新人不成熟的工作態(tài)度所引起的，必須引起高度的警惕，禁止將個人感情和主觀臆斷參雜到工作中去，這樣并不利于工作的開展和同事關(guān)系。

第二，作為新人要有責任感，自己出現(xiàn)工作上的失誤要虛心接受領(lǐng)導(dǎo)或是老同志的批評，不要動不動就為自己找借口開脫，更不應(yīng)該反駁他們的批評，這是一種逃避責任的行為。

在以后的工作中我要更加注重工作的效率，爭取在工作中少犯錯誤、不犯錯誤。對于領(lǐng)導(dǎo)或是老同志的批評要以公心對待，虛心接受，不當面頂撞甚至是給自己找借口開脫。作為一名新人，要特別注意在提高工作能力的同時培養(yǎng)和端正自己的工作態(tài)度，這有利于自己的迅速成長。

4．你是辦公室工作人員，某日一個退休職工來反映待遇問題，領(lǐng)導(dǎo)不在，你解釋他不聽，還揚言要自殺，你怎么辦?

【參考答案】

遇到這種涉及群眾生命安全的情況，確實棘手。我會先冷靜下來，在保障其生命安全的情況下妥善合理地解決好這件事情。

首先，在這樣的情況下，為了防止影響其他人的工作，我會先將這位老同志帶到會客室，給他倒杯茶，安撫他的情緒，待他冷靜下來之后，認真聽他訴說情況，并表示能夠理解他的處境。于此同時讓其他同事幫忙撥打值班室電話，聯(lián)系相關(guān)工作人員，做好相應(yīng)的應(yīng)急準備丁作。

然后，我再耐心地告訴那位職工領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在去某鄉(xiāng)鎮(zhèn)視察旱情，一時回不來，請他諒解。并表示這里由我負責來處理他的問題。這時候我會就一些細節(jié)問題再次向這位職工了解他要反映的問題，并做好詳細記錄，真誠地向這位退休職工保證會及時地將他所反映的待遇問題向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，讓他相信我們會認真處理這件事，給他一個滿意的答復(fù)。

之后我會根據(jù)這個職工反映的問題進行調(diào)查，向相關(guān)部門了解實際情況，做細致的記錄，并將記錄的數(shù)據(jù)整理成詳細的材料，完成調(diào)查報告。

我會及時的告知那位退休職工領(lǐng)導(dǎo)的指示，把整個事件的處理情況詳細的告訴他，耐心向他解釋清楚不明白的地方，直到那位退休職工對我們的工作感到滿意為止。事后，我會將整件事情的處理結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)及時的了解情況。及時總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，以后碰到類似的問題，爭取處理得更好。

在回答此類題目時，可以根據(jù)個人經(jīng)驗提出一個合理的讓退休職工發(fā)泄的方式，體現(xiàn)出自己的特點，讓考官通過這些細小的方面去了解你。