一、面試的含義
面試是由國(guó)家機(jī)關(guān)用人部門(mén)精心設(shè)計(jì),通過(guò)多種方法,在特定場(chǎng)景下面對(duì)面地科學(xué)測(cè)評(píng)應(yīng)試者的基本素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿?、?shí)際技能以及其與擬錄用職位的匹配性,展現(xiàn)應(yīng)試者各方面素質(zhì),并為人員聘用提供重要依據(jù)的考試。
面試是各級(jí)各類(lèi)組織選拔人才時(shí)普遍采用的測(cè)評(píng)手段。目的是為了測(cè)評(píng)應(yīng)試者的綜合素質(zhì)。面試包括以下重要要素:
(1)面試不同于面談和交談,它是一種精心設(shè)計(jì)的考試活動(dòng),而不是簡(jiǎn)單的或一般性的沒(méi)有什么明確目的的談話行為。
(2)面試以談話和觀察為工具,以語(yǔ)言和行為為媒介,區(qū)別于筆試以文字為媒介。
(3)面試是在特定場(chǎng)景下進(jìn)行的,這一特點(diǎn)使它有別于日常的觀察、考查和測(cè)評(píng)等方式。
(4)面試主要考查應(yīng)試者素質(zhì)、技術(shù)能力等筆試難以測(cè)定的內(nèi)容。它作為筆試的一個(gè)有效的補(bǔ)充形式而存在。
(5)面試不同于口試,它具有模擬操作的特點(diǎn)。面試是在特定場(chǎng)景下,以考官對(duì)應(yīng)試者的面對(duì)面交談與觀察為主要手段,由表及里測(cè)評(píng)應(yīng)試者的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的一種經(jīng)過(guò)組織者精心設(shè)計(jì)的考試活動(dòng)。
在公開(kāi)選拔公務(wù)員工作中,筆試、面試、考核是測(cè)試與考查應(yīng)試者知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和工作業(yè)績(jī)的三個(gè)不可缺少的組成部分,而面試是其中間環(huán)節(jié),同時(shí)也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。面試是考錄公務(wù)員能力素質(zhì)測(cè)評(píng)的一個(gè)主要方法,是測(cè)評(píng)公務(wù)員能力素質(zhì)的最直接、最有效的途徑。因此,面試越來(lái)越受到人們的重視。同時(shí),經(jīng)過(guò)近幾年的實(shí)踐,面試逐漸被社會(huì)所接受和承認(rèn)。
二、面試的特點(diǎn)
作為公務(wù)員錄用考試的重要環(huán)節(jié)之一,面試與其他筆試、心理素質(zhì)測(cè)評(píng)等考試環(huán)節(jié)相比,具有顯著的特點(diǎn)。筆試和面試作為最常用的人才測(cè)評(píng)方式,有其各自的特點(diǎn)和作用。筆試和面試相對(duì)獨(dú)立,又相互聯(lián)系,對(duì)筆試與面試關(guān)系處理得好壞,將直接影響著測(cè)評(píng)的質(zhì)量。筆試的目的是測(cè)評(píng)應(yīng)試者是否具備職位所要求的知識(shí)與能力素質(zhì),以及在此職位上提高、發(fā)展的潛力,而面試是對(duì)應(yīng)試者的能力和個(gè)性品質(zhì)的測(cè)評(píng)。隨著面試研究及面試技術(shù)的不斷發(fā)展,對(duì)面試信度和效度的要求不斷被強(qiáng)調(diào),傳統(tǒng)的自由化面試逐漸被結(jié)構(gòu)化面試所替代,面試的效果也不斷得到改進(jìn)。
1.內(nèi)容靈活
面試內(nèi)容對(duì)于不同的應(yīng)試者來(lái)說(shuō)是相對(duì)變化的、靈活的,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)面試內(nèi)容因應(yīng)試者的個(gè)人經(jīng)歷、背景等情況的不同而無(wú)法固定。例如,有兩位應(yīng)試者同時(shí)應(yīng)聘檔案管理崗位,一位有多年從事檔案工作的經(jīng)歷,另一位是檔案管理專(zhuān)業(yè)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生,那么,主考官在面試中對(duì)前者應(yīng)側(cè)重于詢(xún)問(wèn)其多年來(lái)從事檔案管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及工作中的有關(guān)情況,對(duì)后者則應(yīng)側(cè)重了解其對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握的情況以及在校期間的學(xué)習(xí)情況。
(2)面試內(nèi)容因工作崗位不同而無(wú)法固定。不同的工作崗位,其工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、任職資格條件等都有所不同。例如,國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局的有關(guān)技術(shù)監(jiān)督崗位和國(guó)家人事部的有關(guān)考錄崗位,無(wú)論其工作性質(zhì)、工作對(duì)象,還是其任職資格條件,都存在著很大差別。企業(yè)、事業(yè)單位因其職能不同,職位的條件、要求差別則更為懸殊。因此,其面試的考查內(nèi)容和考查形式都不能做統(tǒng)一規(guī)定,面試題目及考查角度都應(yīng)各有側(cè)重,靈活而不固定。
(3)面試內(nèi)容因應(yīng)試者在面試過(guò)程中的表現(xiàn)不同而無(wú)法固定。面試的題目一般應(yīng)事先擬定,以供提問(wèn)時(shí)參考。但這并不意味著必須按事先擬定好的題目逐一提問(wèn),一問(wèn)到底,毫無(wú)變化,而是要主考官根據(jù)應(yīng)試者的某些回答,因人因“事”(崗位)而異,靈活掌握面試內(nèi)容,既要讓?xiě)?yīng)試者充分表現(xiàn)自己的才華,又不能完全讓?xiě)?yīng)試者信馬由韁、海闊天空地自由發(fā)揮。